平遥古城博物馆主办讲解员培训，助力文化传承与服务提升

平遥古城博物馆主办讲解员培训，助力文化传承与服务提升

平遥古城，这座拥有2700多年历史的世界文化遗产，正迎来一场旨在提升服务质量的专业讲解员培训。此次培训由平遥古城博物馆主办，为期四天，内容涵盖历史文化知识、讲解技巧和服务意识等多个方面。通过系统培训，讲解员们将更好地向游客展现平遥古城的魅力，进一步提升游客的参观体验。

平遥古城是中国保存最为完整的古城之一，其建筑特色和文化内涵是讲解员必须掌握的核心内容。古城内的镇国寺万佛殿，其斗拱结构尤为独特。万佛殿的斗拱用材巨大，外檐斗拱的整体高度约柱高的三分之二，使整个建筑看起来如展翅高飞的雄鹰。这种设计不仅美观，还具有实用功能。斗拱的存在，不仅能提高房屋抗震效果，还能利用特有结构，使建筑物出檐更加深远，造形更加优美、壮观。

古城内的琉璃构件同样令人叹为观止。在平遥古城的屋顶上，绿色的鸱吻、蓝色的脊兽、黄色的垂瓦构成一幅幅美丽的“顶上”画卷。这些琉璃构件不仅美观，还具有很强的实用性。介休市博物馆副馆长段青兰解释说：“古人的屋顶用的主要是陶片，吸水性强，不利于排水，采用琉璃，更能保护屋顶减少雨水侵蚀。”

古城内的匾额文化也是一大亮点。例如，平遥县衙大堂的匾额上书写的“亲民堂”，其中的“民”字多了一点。据平遥古城景区讲解员牛芬介绍，这样的书写是为了告诫官员要“爱民多一点”。这种独特的书写方式在山西古建的匾额和对联中屡见不鲜，蕴含着深刻的文化意涵。

掌握丰富的历史文化知识只是第一步，如何将这些知识生动地传达给游客，同样重要。讲解员需要具备出色的沟通和表达能力，能够根据不同的游客群体调整讲解方式。例如，面对儿童游客时，讲解员可以采用故事化的讲解方式，将历史知识融入有趣的故事中；面对专业游客时，则需要提供更深入、专业的信息。

此外，讲解员还需要具备良好的互动能力，能够及时回应游客的疑问，引导游客参与互动，使讲解过程更加生动有趣。通过灵活运用讲解技巧，讲解员能够帮助游客更好地理解和欣赏平遥古城的历史文化价值。

讲解员不仅是知识的传递者，更是文化的传播者。在服务过程中，讲解员需要展现出高度的责任感和专业态度。这包括准时、守信、耐心解答游客疑问，以及始终保持热情友好的服务态度。通过优质的服务，讲解员能够为游客创造愉悦的参观体验，激发游客对平遥古城的兴趣和热爱。

此次培训的举办，不仅是为了提升讲解员的专业能力，更是为了培养一支能够传承和传播平遥古城文化的专业队伍。通过讲解员们的努力，平遥古城的历史文化将得以更好地传承和弘扬，这座千年古城也将焕发出新的生机与活力。