闵行公安局推出多项便民服务举措，身份证换证更便捷

闵行公安局推出多项便民服务举措，身份证换证更便捷

随着首批有效期为20年的二代居民身份证陆续期满，各地公安机关迎来换证高峰。上海市公安局闵行分局积极响应诉求，推出多项便民服务举措，让企业和个人换证更加便捷。

闵行公安分局创新推出“一站式”警企在线服务平台，企业可通过该平台在线进行办事咨询、投诉举报，减少流转环节。自今年5月试运行以来，该平台累计受理并办结咨询类、求助类工单122件，帮助企业解决交通、消防、户籍等方面问题294件。

“我们有些员工抽不出时间办理换证，有的对于换证手续不了解，有的要使用证件时才发现已经过期，怎么办？”在闵行公安“一站式”警企在线服务平台上，这样的咨询并不少见。通过与20多家企业的沟通，闵行公安分局人口办发现，企业员工换证需求迫切，亟须协调解决。

针对企业员工换证难的问题，闵行公安分局积极对接辖区园区企业，在马桥镇、吴泾镇等地开展集中换证工作。11月中旬，民警在马桥镇、吴泾镇两个公安综合窗口，规范全环节流程，高效完成闵行开发区、紫竹高新区相关企业共101人的身份证换证工作。

“平时我们都要上班，换证找不到合适的时间。民警帮我们和公司协调了集中换证时间，我觉得很方便。”紫竹高新区某企业员工吴先生表示。

除了针对企业的便民服务，闵行公安局还推出了线上预约、邮寄到家等服务，让居民换证更加便捷。居民可通过闵行公安“一站式”警企在线服务平台进行线上预约，选择合适的时间前往办理。办理完成后，可选择邮寄到家服务，证件将在受理之日起7个工作日内送达指定地址。

目前，居民身份证业务已实现“全国通办”。本市居民可选择就近的公安派出所综合窗口申请换领。上海市户籍人员在外省市居住的，可在居住地公安派出所就近申请换领。

具体该如何换领居民身份证？据介绍，市民凭本人原居民身份证即可换领；无民事行为能力或限制行为能力换领居民身份证的，应当由监护人陪同，另需提供监护关系凭证及监护人的居民身份证。未携带原居民身份证的，可提交“随申办”或国家政务服务平台电子证照，经核实身份后即可办理。到期换领居民身份证的工本费为20元/证。如果身份证遗失，要按照丢失补领，需支付工本费40元/证。

在证件领取方面，市民可选择到受理点领取证件或付费寄递到家。若选择寄递到家，证件将在受理之日起7个工作日内送达指定地址。

闵行公安分局人口办主任周宇表示，“目前我们的‘一站式’警企在线服务平台正在试点应用，未来我们将会向更多企业开放，努力打造优化营商环境的闵行公安品牌。”

通过一系列便民服务举措，闵行公安局不仅解决了企业和个人换证难的问题，还提升了服务效率和质量，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。