世界卫生组织教你应对职场冲突

世界卫生组织教你应对职场冲突

在当今社会，职场压力不断加大，心理健康问题逐渐成为人们关注的焦点。职场心理健康不仅关乎个人的幸福感和工作效率，更是影响社会和谐的重要因素。世界卫生组织（WHO）在2024年世界精神卫生日上强调，安全、健康的工作环境可以成为精神健康的保护因素。不健康的条件，包括污名、歧视以及面临骚扰和其他恶劣工作条件等，可能带来重大风险，影响精神健康和整体生活质量。全球目前60%的人口在工作，必须采取紧急行动，确保能在工作中预防精神健康风险，并保护和支持工作场所精神健康。

职场冲突不仅会影响工作效率，还会对个人的心理健康造成负面影响。根据世界卫生组织的数据，全球有将近10亿人受到精神健康问题的困扰，其中包括抑郁症、焦虑症、双相情感障碍等。在我国，精神健康问题同样不容忽视。据中国精神卫生调查，我国成年人精神障碍的终身患病率为16.6%，其中抑郁症的患病率为3.6%。精神健康问题不仅影响个人生活，还对社会经济产生重大影响。全球范围内，精神健康问题造成的经济负担预计在2010年至2030年间将达到16万亿美元。早期发现和治疗精神健康问题可以显著降低治疗成本，提高患者的生活质量。据估计，如果在全球范围内实施有效的精神健康干预措施，每年可以节省约1000亿美元的医疗费用。

世界卫生组织提供了循证的全球公共卫生指导，涉及组织干预措施、管理人员和员工培训、推动促进积极心理健康和预防精神卫生问题的个体干预措施，以及关于因精神卫生问题缺勤后重返工作岗位的建议和帮助有精神卫生问题的人获得就业的建议。

组织层面的干预

为提升员工的职场心理健康，政府、雇主等组织可以采取以下措施：

• 提供社会心理风险因素干预，如采用参与性方法，改善工作环境。
• 培训管理人员，提高他们的心理健康知识和改善员工求助行为。
• 培训员工，提升对心理健康知识的理解，减少污名化态度。

个体层面的干预

以下措施有助于维护职场心理健康：

• 压力管理培训，如正念或认知行为方法，以促进积极心理状态。
• 体育锻炼，如抗阻训练和有氧训练，有助于提高心理健康和工作能力。“研究表明，定期进行放松训练的员工比不进行此类训练的员工请病假的天数少了25%。”

赵小姐在一家律师事务所工作，由于工作压力，她变得易怒和敏感。她与同事的交流变得紧张，经常因为小事情发生争执。这导致同事开始避免与她合作，影响了团队的凝聚力及运营效率。

陈先生是一家公司的中层管理者，工作压力大，经常加班到深夜。他很少有时间陪伴家人，回家也在处理工作，这导致他家庭关系紧张。孩子抱怨他不参与家庭活动，妻子也感到被忽视。

李先生是一位软件工程师，工作时总担心自己无法按时完成任务。每到项目截止日期临近，他总感到极度焦虑，这种焦虑导致他晚上失眠，白天无法集中注意力，代码中的错误越来越多，甚至不得已请病假回家休息。张女士也有类似遭遇：她在一家广告公司工作，由于长期工作压力大，她开始感到持续的悲伤和绝望。对工作失去了兴趣，不再积极参与团队会议，甚至考虑过辞职。她的工作绩效下降，经常请假，这进一步加剧了她的情绪问题。

孙先生自从被诊断出患有双相情感障碍以后，他在工作中感到被边缘化。同事们对他的病情有误解，都避免与他合作，甚至在背后议论他。这使他感到被孤立，进一步加重了他的病情。

职场心理健康问题需要我们共同关注和努力。作为组织，应该积极营造安全、健康的工作环境，提供必要的心理健康支持和培训。作为个人，也要学会管理压力，主动寻求帮助，建立良好的工作和生活习惯。让我们携手共创一个更加健康、和谐的职场环境，为每个人的精神健康保驾护航。