《回话的技术》教你饭局高效沟通
《回话的技术》教你饭局高效沟通
在职场中,饭局不仅是简单的聚餐,更是展现个人能力和情商的重要场合。《回话的技术》这本书中提到,有效的沟通技巧能够帮助我们在各种场合游刃有余。特别是在饭局上,如何巧妙应对领导的要求,不仅考验着我们的沟通能力,也体现了我们的情商水平。
《回话的技术》:饭局沟通的实用指南
《回话的技术》一书由日本沟通专家斋藤孝所著,书中详细介绍了多种实用的沟通技巧,特别适合职场人士在各种场合下运用。书中强调,沟通不仅仅是信息的传递,更是一种艺术,需要我们掌握一定的技巧和方法。
核心技巧:巧妙转移话题、适时赞美、幽默化解尴尬
巧妙转移话题:在饭局上,当对话陷入僵局或出现尴尬时,可以通过巧妙的方式引导话题,避免冷场。例如,当某个话题可能引起争议时,可以及时转向其他轻松愉快的话题。
适时赞美:通过真诚的赞美营造良好的氛围,让对方感到愉悦。在饭局上,适时地赞美领导或同事,可以拉近彼此的距离,增进感情。
幽默化解尴尬:运用幽默感化解可能的尴尬局面,让对话更加轻松愉快。在面对一些敏感问题时,幽默感可以帮助我们巧妙地避开雷区,同时保持良好的氛围。
场景一:别人请领导吃饭,让你去结账
这种情况下,直接去结账可能会让请客方感到没面子。这时,可以运用《回话的技术》中的巧妙转移话题技巧。你可以先悄悄走到领导身边,轻声说:“领导,这是某某的局呢,咱这样去结账,会不会让他们觉得没面子呀?”如果领导坚持,你可以在走向前台的时候,稍微慢一些。可以和服务员说:“先把账单准备下,但先别结账,等我示意。”然后回去再和领导沟通,看是否能让请客方知晓并完成结账,避免不必要的误会。
场景二:领导请上级吃饭,让你去结账
这时,你要做得干净利落又低调。快速走向前台,微笑着对服务员说:“麻烦结一下领导那桌的账。”在结账过程中,注意核对账单明细,别出岔子。如果有优惠活动之类的,也可以适当询问,但不要过于纠缠价格。结完账后,回到饭桌可以用眼神或者轻微的点头向领导示意已经完成,让领导没有后顾之忧,彰显你细致周到的办事能力。
场景三:领导请客户吃饭
这是个关键场合,买单环节不能掉链子。你要迅速起身,带着热情又不张扬的态度走向前台。可以对服务员说:“我们是6号桌,这单麻烦快点结,我们领导还在和客户谈事呢。”结账后,如果有发票或者消费清单,要妥善保管。回到饭桌后,不要声张,就像什么都没发生一样。因为这顿饭局的重点是领导和客户的交流,我们要确保买单这个环节不会干扰到他们,为业务的推进营造良好氛围,如同给一场精彩演出做好幕后保障。
场景四:领导请人吃饭,给你手机让你结账
首先,要确保手机支付的安全和顺畅。到了前台,和服务员沟通清楚,用领导手机完成支付。如果需要密码或者验证,要谨慎地回到领导身边询问,注意不要打扰到饭局氛围。支付完成后,把手机安全送回领导手中。在这过程中,每一步都要精准细致,体现出你的靠谱。
高情商的秘诀
高情商的人之所以能在职场中游刃有余,是因为他们懂得如何在各种复杂的情况下保持自己的风度和智慧。在饭局结账这种看似小事,实则暗藏玄机的情况下,高情商的人会:
保持冷静:不慌不忙,不显露出紧张或不悦的情绪。
灵活应对:根据具体情况采取不同的策略,而不是机械地执行命令。
考虑周全:不仅考虑到自己的利益,还会顾及到领导和其他人的感受。
细致入微:注意细节,比如核对账单、妥善保管发票等。
低调处理:完成任务后不张扬,保持谦逊的态度。
结语
饭局结账,看似小事一桩,实则是职场中的一门大学问。低情商的人可能会草草了事,而高情商的人则能从中找到展现自己能力的机会。记住,每一次饭局都是一个舞台,而你,就是那个可以在关键时刻闪光的演员。所以,下次当领导让你去结账时,不妨试试用高情商的方式应对,相信你会有意想不到的收获!