有爱无碍，畅行无忧：成都地铁无障碍设施全攻略

有爱无碍，畅行无忧：成都地铁无障碍设施全攻略

成都地铁精心打造了完善的无障碍设施体系，涵盖无障碍电梯、轮椅牵引机、无障碍卫生间、绿色通道、盲道、无障碍渡板、列车轮椅专区和爱心专座等设施。同时，成都地铁还提供“爱心预约”服务，为行动不便的乘客打造安全便捷的出行环境。

无障碍设施介绍

无障碍电梯

• 设置情况：用于连接车站出入口至站厅、站厅至站台区域。
• 无障碍操作面板：设置于侧壁，方便轮椅乘客操作。
• 紧急通话按钮：可一键寻求工作人员帮助或拨打服务热线028-61638000。
  

轮椅牵引机

• 设置情况：在无法设置无障碍电梯的车站使用。
• 使用呼叫：可一键寻求工作人员帮助或拨打服务热线028-61638000。
• 安全注意事项：设备运行前请将轮椅刹车锁死。
  
  

无障碍卫生间

• 设置情况：车站均设有无障碍卫生间，内设坐便器及专用扶手，部分车站引入按钮式开关控制电动门。
• 紧急呼叫按钮：遇突发情况可一键寻求帮助。
  

绿色通道

• 设置情况：在“客服中心”或安检点旁设置“专用通道”，方便轮椅乘客或携带大件物品的乘客通行。
• 老弱病残孕优先通道：闸机处设置宽通道，并设有“小心夹伤”提示。
  

盲道

• 设置情况：车站出入口及站内通道、站厅、站台均设置全路径出行盲道。
  
  

无障碍渡板

• 设置情况：各车站均配备上下列车专用的无障碍渡板，帮助轮椅乘客安全上下车。
  
  

列车轮椅专区、爱心专座

• 设置情况：列车设置有轮椅固定器，配有专用扶手、轮椅固定卡扣及相关使用说明。
• 爱心专座：倡议留给老、弱、病、残、孕、怀抱婴儿的乘客。
  
  

如何找到无障碍乘降设施

出入口指引

• 标识：通过出入口立牌或导向立柱进行指引。
  
  

车站内指引

• 标识：在导向牌、吊挂灯箱上设置无障碍设施指引标识。
  
  

成都地铁APP

• 功能：通过车站立体图展示无障碍设施位置，可查询具体站点卫生间、母婴室等信息。

“爱心预约”服务

成都地铁为行动不便的乘客提供“爱心预约”出行服务：

• 预约方式：

• 拨打服务热线028-61638000

• “成都地铁乘车码”微信小程序

• “成都地铁运营”微信公众号

• 联系车站工作人员现场预约

• 服务内容：工作人员将在约定时间、地点接应，并提供进出站、候（乘）车等无障碍接力式服务。

本文原文来自中国网