高情商话术，让家庭教育更出色

高情商话术，让家庭教育更出色

“小明妈妈，您好！我是小明的班主任张老师。最近注意到小明因故多次缺勤，为了帮助他及时跟上学习进度，我们特别安排了本周六下午的补课。补课时间是2点到4点，地点在教学楼302教室。这次补课对小明来说非常重要，不仅能弥补之前落下的课程内容，还能增强与同学们的互动交流，希望他能准时参加。如果您有任何特殊情况需要提前沟通，请随时联系我。感谢您对学校工作的理解和支持，让我们共同努力，为孩子的成长创造更好的条件！祝工作顺利，身体健康！此致，敬礼！张老师 138xxxx5678 2024年10月20日”

这是张老师发给小明妈妈的一条信息。看似普通的补课通知，却蕴含着高情商沟通的智慧。在家庭教育中，这样的沟通技巧至关重要。那么，什么是高情商沟通？如何才能做到呢？

高情商沟通不仅仅是说话的艺术，更是一种深层次的情感交流。它要求我们在沟通时，不仅要关注事情本身，更要关注对方的情绪和感受。具体来说，有三个基本原则：

1. 关注情绪：每个人都是情绪化的动物，孩子更是如此。在沟通过程中，首先要关注对方的情绪，而不是急于表达自己的观点。比如，当孩子成绩不理想时，不要急于批评，而是先表达理解：“我知道你已经尽力了，这次没考好没关系，我们一起看看问题出在哪里。”

2. 换位思考：试着站在孩子的角度去理解问题。当孩子犯错时，不要急于责备，而是想想他们为什么会这样做。比如，当孩子沉迷游戏时，可以这样问：“我注意到你最近玩游戏的时间有点长，能告诉我是什么让你这么投入吗？”

3. 有效表达：表达时要注意方式方法，避免使用命令或指责的语气。比如，不要说“你必须马上去做作业”，而是说“现在是做作业的时间了，让我们一起制定一个计划吧。”

掌握了基本原则，还需要一些具体的话术技巧，才能让沟通更加顺畅。

1. 表达关心：多用“我注意到……”“我看到……”这样的句式，表达对孩子的关注。比如：“我注意到你最近好像有点心事，愿意和我分享一下吗？”

2. 提出要求：使用“我希望……”“我建议……”这样的句式，表达自己的期望。比如：“我希望你能每天花半小时阅读，我相信这会对你的学习有很大帮助。”

3. 处理冲突：当意见不合时，先表达理解，再提出建议。比如：“我明白你为什么生气，但我觉得我们可以找到更好的解决办法。”

让我们回到开头的场景。张老师的通知之所以高情商，就在于她做到了以下几点：

1. 表达了对学生的关心：“为了帮助他及时跟上学习进度”
2. 清晰地说明了事实：“多次缺勤”“特别安排补课”
3. 明确了要求：“希望他能准时参加”
4. 提供了退路：“如有特殊情况请提前沟通”
5. 表达了对家长的理解和支持：“感谢您的理解和支持”

这样的沟通方式，既传递了信息，又照顾了对方的情绪，更容易得到积极的回应。

高情商沟通不是一朝一夕就能掌握的，它需要我们在日常生活中不断练习和改进。但只要我们坚持下去，就一定能收获更加和谐的亲子关系，为孩子的成长创造一个充满爱与理解的环境。