活用「四色人格沟通术」！在职场上懂得察言观「色」

活用「四色人格沟通术」！在职场上懂得察言观「色」

在职场中，我们常常会遇到各种沟通难题。比如，向上司汇报工作却石沉大海，或者同事总是爱指挥别人。其实，这些问题大多源于人与人之间的性格差异。瑞典行为科学家Thomas Erikson提出了"DISA四色沟通术"，将人类行为模式分为四种类型。掌握这一理论，可以帮助我们更好地理解他人，改善职场沟通。

四种人格特质

Erikson将人类行为分为四大类型，约80%的人由两种特质组合而成，仅有5%的人只表现出单一特质，其余人则由三种特质主导。

• 红色人：支配型，行动果断，喜欢指挥他人。
• 黄色人：影响型，足智多谋，但往往光说不练。
• 绿色人：稳定型，乐于助人，但因害怕冲突而很少表明立场。
• 蓝色人：分析型，注重细节，但工作节奏较慢。

如何与红色人共事？

红色人充满活力，竞争意识强，能成为团队的核心动力。他们对自己的能力充满信心，对目标充满雄心，但对细节不感兴趣。与他们合作的关键是"快而简"：

• 向上司汇报时，直接给出总结。
• 布置任务时，明确告诉他们做什么和目标是什么。
• 避免含糊不清的表达，直接了当效果最好。

如何与黄色人共事？

黄色人外向，善于人际交往，富有创意。他们善于表达，但执行力较弱，不喜欢遵循常规。与他们合作时：

• 需要创意时，他们是最佳人选。
• 销售和说服工作，他们表现优异。
• 给他们具体任务时，需要设定明确的框架和期限。

如何与绿色人共事？

绿色人追求稳定，重视团队和谐。他们乐于助人，但害怕冲突。与他们合作时：

• 尊重他们的节奏，避免过度催促。
• 倾听他们的担忧，不要轻易说"别担心"。
• 坚持立场时，他们通常会配合以避免冲突。

如何与蓝色人共事？

蓝色人内向，注重细节，追求完美。他们重视数据和规则，工作节奏较慢。与他们合作时：

• 用理性和平的方式沟通最有效。
• 拒绝时要给出明确理由。
• 提醒工作进度时，客观陈述事实即可。

Thomas Erikson是一位行为科学家和领导力教练，他利用"DISA四色沟通术"为各种组织提供咨询服务，帮助改善决策行为。他的著作《拆解人性的四色沟通术》在全球畅销17万本以上，为职场人士提供了实用的沟通指南。