新规实施，中通韵达推新服务：用户可自主选派送方式

新规实施，中通韵达推新服务：用户可自主选派送方式

自3月1日最新修订的《快递市场管理办法》实施以来，快递是否要送上门成为热议的话题。其中规定经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。视情节严重，最高处以3万元罚款。

对于用户来说，送上门和放在快递驿站各有利弊，送上门方便了用户，尤其是老年用户，一些比较重或者不易拿的物品，消费者更希望能送上门。但是，如果长时间放在门口又容易丢失，此时驿站又成了比较保险的方式。

不管是哪种方式，适合用户的就是最好的，用户对于送货方式要有选择权，而不是由快递公司决定派送方式。

中通快递：是否送上门 用户说了算

在快递是否送上门这件事上，除了顺丰和京东，中通快递小程序在“三通一达”中是做得不错的。如果有中通快递的收货信息，收件人在快递到达前会收到小程序提醒，不仅会显示收件人和寄件人的信息，还可选择收货方式，有“送货上门”“代收点”“快递柜”三个选项，每个选项都能设置个性化需求。比如选择“送货上门”时，可以要求快递员放在家门口、别打电话、别按门铃等。

值得一提的是中通快递小程序的批量寄件功能，用户选择“批量寄件”，按照提示填写寄件信息，点击“寄给多个人”，可以看到此前寄过的地址，也可以新增地址。这一流程设计得十分人性化，用户无需反复填写信息，大大节省了时间。

韵达快递：双休日和工作日收件大不同

此前，在收到韵达的快递时，基本上都不会有派件方式的提醒，而是直接收到取件码。

如今，在韵达快递小程序“我的”中，有一个新升级的功能“收件偏好”，可以设置偏好。在“偏好设置”中，可以选择放快递柜、放代收点和上门派送三种方式。在页面上输入自己的常用收件地址后，有“工作日”和“休息日”两个选择，也就是说工作日和休息日可以选择不同的派件方式，这种模式非常适合上班族。而且页面显示，休息日的概念并非指常规的双休日，而是根据国家法定节假日调休日的概念。点击“新增偏好”，可以为其他地址设置“收件偏好”。此外，也可以设置“派送前电话联系”“电话勿扰”等选项。

除了新升级的“收件偏好”，还有一个新功能是“号码保护”，可以开启“寄件号码保护”，他人通过韵达快递寄件时，若寄件号码为这个手机号码，则需要输入短信验证码才能寄件，可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件。此外，还可以设置黑名单，添加到黑名单中的电话号码无法给用户寄件。

韵达快递小程序上还有专属快递员功能，专属快递员的优势是什么？一个是熟悉用户习惯，专属快递员通过长期为用户服务，能够熟悉用户的寄件和收件习惯；在快递高峰期或特殊情况下，专属快递员会优先处理用户的订单；用户也可以与专属快递员进行实时沟通，了解包裹的实时状态、预计送达时间等信息。

通过韵达快递寄件，可以获得积分，此外也可以通过签到、浏览积分商城等获得积分。小程序上有个“积分乐园”，可以用积分兑换各种权益，比如一些视频平台的会员、寄快递折扣券、美食餐饮券等。

总结

随着快递行业的不断发展，用户对于快递服务的需求也越来越多样化。中通和韵达等快递公司通过优化小程序功能，为用户提供了更多选择和便利。用户可以根据自己的需求，选择适合自己的收件方式，同时也可以通过各种功能保护个人信息安全，享受更加贴心的快递服务。