智慧网格织就平安东莞：特大城市治理的东莞样本

智慧网格织就平安东莞：特大城市治理的东莞样本

2024年，东莞再次获得平安建设考评优秀等次，这已经是连续第六年获此殊荣。这一成绩的背后，是东莞创新实施智慧网格管理的显著成效。近年来，东莞通过精细化、智能化的城市管理手段，不仅提升了城市安全水平，还优化了城市环境质量，为千万人口营造了更加宜居的生活环境。

作为一个人口超千万、经济总量过万亿的特大城市，东莞的城市管理面临着前所未有的挑战。据统计，全市实有人口逾1400万，其中流动人口超1000万，人口结构复杂，治理难度可想而知。然而，东莞通过实施智慧网格管理，成功破解了这一难题。

自2016年起，东莞将全市划分为2945个网格，配备了10475名专职网格员。这些网格员每天穿梭在大街小巷，通过日常巡查及时发现并上报各类安全隐患。据统计，2023年，全市网格员共发现并推动有效处置各类问题隐患数十万件，为城市安全筑起了坚实的防线。

为了提升治理效能，东莞建立了《智慧网格管理工作流程暂行办法》，规范了“发现上报、分类推送、协调处理、跟踪回访、评价结案”五步闭环工作机制。这一机制打破了部门之间的隔阂，实现了23个部门、249个事项的统一管理，大大提升了治理效率。

东莞的智慧网格管理不仅局限于传统的城市管理，还创新性地推出了“网格+”模式，将服务功能融入网格管理中。网格员不仅是管理者，更是民情信息的“收集员”、政策法规的“宣传员”、民生事务的“服务员”和治安防控的“协查员”。

在莞城街道，网格管理员蔡庆文成功调解了多宗邻里纠纷，赢得了社区居民的一致好评。2020年12月，莞城街道成立了全市首个网格管理员调解工作室——“蔡庆文调解工作室”，成为“网格+调解”的典型范例。

黄江镇则创新推行“网格+楼栋长”模式，组建了一支7495人的楼栋长队伍，实现了辖区出租屋全覆盖。这些楼栋长不仅协助网格员进行日常巡查，还主动参与社区治理，成为基层社会治理的重要力量。

在智慧网格管理中，科技的应用起到了至关重要的作用。东莞市委政法委与市政务和数据管理局联合打造了东莞市智网信息系统，为网格员配备了智能终端设备。网格员只需扫描门楼牌的二维码，就能查看待巡查的工单任务，大大提高了工作效率。

此外，东莞还积极推动“智网+科技”的融合，通过大数据、云计算等技术手段，实现对城市运行状态的实时监测和智能预警。例如，通过智能监控系统，可以及时发现城市基础设施的异常情况，提前预防安全事故的发生。

在提升城市环境质量方面，东莞同样不遗余力。通过精细化管理，东莞不仅改善了城市的“面子”，更注重提升城市的“里子”。

在东莞记忆项目中，通过对老城区的活化改造，既保留了历史风貌，又注入了现代元素，让老街区焕发新生机。该项目在设计上注重细节，从字体选择到环境布置，都力求呈现东莞独特的城市韵味。

同时，东莞还大力推进垃圾分类和资源化利用工作。通过引进专业服务，构建生活垃圾全链条处置体系，努力实现生活垃圾的无害化、减量化和资源化处理。这些措施不仅改善了城市环境，也提升了市民的生活质量。

展望未来，东莞将继续深化智慧网格管理，进一步提升城市治理的精细化水平。同时，东莞还将加快推进环卫设施升级，优化城市公共服务，让城市更加宜居宜业。

随着东莞城市管理的不断创新和完善，这座“科技创新+先进制造”的城市必将焕发出更加耀眼的光芒，为千万人口营造一个更加安全、舒适、美好的家园。