一窗通办 为民服务

一窗通办 为民服务

新疆乌鲁木齐市公安局水磨沟区公安分局南湖北路派出所作为乌鲁木齐市第一批“一窗通办”试点单位，自2023年4月12日设立公安服务“一窗通办”综合服务窗口以来，一直坚持“让群众最多只跑一趟”，得到了辖区群众的交口称赞。

在综合窗口服务方面，南湖北路派出所下足功夫，不仅配备了无需人工操作的拍照机器人，2分钟内就能拍摄一张标准身份证照片；窗口配备专人，为等候群众提供答疑解惑、辅助分流等服务；设置禁毒宣传展柜、反诈视频投影，让群众在等候时，也能了解各类法律知识。

市民群众在南湖北路派出所综合服务窗口办理业务

派出所宣传防范诈骗、禁毒等相关内容

近年来，南湖北路派出所立足辖区车企多、易发生涉车类纠纷等特点，将执法思路从事后整改补救转变为事前预警提示，归纳、总结出“四前”工作法：普法“前”置、培训“前”练、化访“前”靠和监督“前”移。得益于此，派出所法治保障作用充分发挥，辖区治理成效显著提升。与去年同期相比，派出所辖区警情下降8.5%。

工作中，派出所将普法窗口前移至4S店、二手车交易市场等点位，针对不同的人群进行精准普法。同时，紧抓线上线下两大宣传阵地，持续扩大法治宣传覆盖面，不断提升辖区群众法治意识和法治素养。

南湖北路派出所创新“一码多能”服务，由原来的“一码办一事”变为现在的“一码办多事”。群众扫描一个二维码即可享受政务公开、警务服务、网上预约、法律咨询、流动人口申报、“治安满意度测评”等功能。针对“流动人口多”、“人员活跃度高”的治安特点，派出所将所有社区民警的微信号、联系电话及警务室具体位置在“一码多能”小程序上予以公布，方便辖区群众遇有矛盾纠纷、法律咨询等事项时能够第一时间联系到社区民警，进一步拉进了与群众的距离，将服务触角由“小窗口”延伸到警务室。