空椅子技巧：搞定职场冲突
空椅子技巧：搞定职场冲突
在职场中，冲突在所难免。无论是工作上的分歧，还是性格上的不合，都可能引发同事间的矛盾。当面对职场冲突时，我们常常感到困扰：直接 confront 可能会加剧矛盾，忍气吞声又会积压情绪。这时，一个来自心理学的实用技巧——“空椅子技巧”，或许能帮你找到解决之道。
什么是“空椅子技巧”？
“空椅子技巧”（Empty Chair Technique）是一种心理治疗方法，由著名心理学家弗里茨·皮尔斯（Fritz Perls）创立，是格式塔疗法（Gestalt Therapy）的重要组成部分。皮尔斯认为，人的终极目的是实现自我价值层面的完整，而个体与群体环境的失和是所有问题的根源。通过“空椅子技巧”，我们可以探索个体与环境之间的关系，并通过一种虚拟的对话形式，释放我们的情绪诉求。
这种方法的核心在于，它允许我们在一个安全的环境中，通过角色扮演的方式，表达我们对某个人的不满和愤怒。这种表达不仅有助于我们理解对方的观点，也有助于我们释放和处理自己的情绪，能够达到一举两得的效果。
如何使用“空椅子技巧”？
“空椅子技巧”的操作相对简单，可以独立完成，也可以在心理咨询师的指导下进行。以下是基本的操作步骤：
选择环境：找一个安静、舒适的环境，确保自己在这个环境中感到安全和舒适。
准备椅子：准备两把椅子，自己坐在其中一把上，另一把椅子空着，代表那个你想要对话的人。
角色扮演：坐在椅子上，开始与空椅子进行对话。你可以表达你对这个人的不满、愤怒，甚至是辱骂。这个过程中，你可以尝试站在对方的角度思考问题，以获得新的视角。
情绪释放：在这个过程中，你可能会体验到情绪的释放，这有助于你处理和理解自己的感受。
反思与整合：对话结束后，给自己一些时间来反思这次对话，整合你在整个实验过程中的感受。
实战案例：化解职场冲突
让我们通过一个案例来更深入地理解“空椅子技巧”。
一位女性用户在某瓣小组分享了自己的真实经历：今年她硕士毕业之后进入企业工作第三个年头，她有这样一位同事——两人常有工作往来，时间长了难免有磕磕绊绊。但这位用户表示：“他经常在工作过程中出言不逊，有时还伴随一些阴阳怪气，优越感十足，好像我智商多低一样，真的很讨厌。”时间久了，沮丧和愤怒情绪逐渐充满了她的内心，甚至不得不去进行心理咨询。在心理咨询师的建议下，这位用户尝试了“空椅子技巧”。
在心理咨询师指导下，她处在心理咨询室专门的安静环境中。她坐在一把椅子上，另一把椅子代表那位“讨厌的同事”。此后，她开始不加掩饰的表达自己的不满和愤怒，包括有很多平时自己不敢说出口的词汇，甚至还有脏话。惊人的是，一顿发泄之后，她发现自己之前积累的负面情绪好像被“骂”了出来。与此同时，由于这次模拟的是完整的冲突环境，对面椅子的存在也让她时常幻想着对方的存在，她发现好像有的事情也不完全是对方的错，自己也有不恰当的地方。两三次模拟之后，她完全可以全身心投入到工作当中了。
实践建议
保持安全距离：在进行“空椅子技巧”时，确保自己在一个安全、私密的环境中，避免他人打扰。
充分表达情绪：不要压抑自己的情绪，尽情地表达你的不满和愤怒。这有助于释放积压的情绪。
尝试换位思考：在对话过程中，尝试从对方的角度思考问题。这有助于你更好地理解对方的立场和动机。
适时反思：对话结束后，给自己一些时间反思这次对话。思考你从中学到了什么，以及如何将这些洞察应用到实际的人际交往中。
专业指导：如果你发现很难独立完成这个过程，或者情绪过于强烈难以控制，建议寻求专业心理咨询师的帮助。
结语
“空椅子技巧”作为一种心理治疗方法，优势自然非常显著：它能够为个体提供一个安全的环境，让人们可以自由地表达自己的情感，而不必担心被评判或批评。通过角色扮演和对话，人们可以释放积压的情绪，从而减轻心理压力。同时，由于模拟了对话过程，所以很容易让你站在对方的角度思考问题，可以帮助我们获得新的视角，从而更好地理解对方的行为和动机。通过这个过程，我们可以学会如何处理复杂的人际关系，从而促进自我成长。
但万事万物皆有两面性，尽管“空椅子技巧”有许多优势，但它也有一些局限性。例如，它可能不适用于那些无法进行自我反思或不愿意尝试新方法的人。此外，其解决问题的范围有限，对于一些深层次的心理问题，可能需要更专业的心理咨询和治疗。
在面对我们讨厌的人时，我们不必选择翻脸或逃避。相反，我们可以尝试“空椅子技巧”，这是一种有效的心理治疗方法，可以帮助我们处理内在的情绪，从而更有效地应对人际关系中的挑战。通过这种方法，我们可以学会如何更好地理解他人，同时也促进自己的个人成长。
在实际应用中，我们可以根据个人的需求和情况，灵活地调整“空椅子技巧”的操作步骤和方法。最重要的是，我们要愿意尝试新的方法，勇于面对和处理自己的情感。通过这种方式，我们可以更好地应对生活中的挑战，实现自我层面的完整和成长。