31会议助力昆明石博会：数字化服务提升展会效率与体验

31会议助力昆明石博会：数字化服务提升展会效率与体验

2024年中国昆明国际石博览会（以下简称“昆明石博会”）于7月11日至15日在昆明滇池国际会展中心成功举办。作为云南省唯一通过UFI全球展览业协会认证的国际品牌展会，昆明石博会已连续举办17届，今年以“蓄‘石’待发，携手共进”为主题，展览面积达5.3万平方米，设有2000个标准展位，围绕珠宝玉石、赏石文化、非遗工艺三大核心板块，呈现五大主题展馆。

本届石博会的一大亮点是全面引入数字化服务，由31会议提供技术支持，包括AI智能外呼、注册报名系统、现场制证服务、手持机门禁核验、问卷调查收集和展会数据报告等，不仅提升了展会的专业度和参与度，还确保了活动的安全性和秩序性。

AI智能外呼：精准触达目标观众

在展会筹备阶段，主办方通过31AI智能外呼系统，主动联系已预留信息的观众，确认其观展意愿。这一举措不仅确保了每位有意观展的观众都能得到及时的确认，还提升了观众的参与度，为展会的顺利进行打下了坚实的基础。

注册报名系统：简化流程提升效率

主办方将31注册报名链接嵌入官方公众号，参展商和观众只需通过简单的操作，即可完成个人信息的录入。所有报名数据均可在系统后台实时查看和管理，为主办方提供了深入分析和优化展会组织运营策略的依据。

现场制证服务：智能化提升管理效率

展会现场配备了自助打印机，为参展商制作并发放门禁证件。展商只需凭“展商注册确认码”即可在自助打印机上打印证件，这一举措不仅提高了证件的制作效率，减少了人工操作的时间和误差，也大大提高了大会的组织效率。

手持机门禁核验：保障入场安全便捷

本次展会的门禁入场采用了手持机核验方式，观众在入场时只需出示电子票二维码，手持机便能迅速识别并完成核验。这种方式不仅简化了入场流程，大幅缩短观众等待时间，还提升了观展的舒适度和满意度。同时，手持机核验系统的使用还提高了门禁管理的效率和安全性，确保了展会现场的秩序和安全。

问卷调查收集：深入了解观众需求

为了更好地了解观众的需求和反馈，主办方在展会现场进行了纸质问卷调查。通过调查，主办方可进一步了解到观众得知展会的渠道、最感兴趣的板块以及参加展会的主要目的等信息。这些宝贵的反馈是主办方提供改进服务和提升展会质量的直接线索，有助于后续提升展会的整体质量和观众的满意度。

展会数据报告：多维统计助力决策优化

展会结束后，主办方可在31系统后台查看多维数据报告，包含注册报名数据、现场签到数据、证件制作数据、调查问卷数据、行为标签数据等，这些报告为主办方提供了一个全面的视角来复盘展会的各个方面。通过对这些数据的深入分析，主办方可以总结出本届展会的成功之处和需要改进的地方，从而在未来的展会策划中做出更加明智的决策。

通过数字化服务的全面应用，昆明石博会不仅吸引了众多观众，还显著提高了展会的组织效率和观众满意度。据统计，本届展会共服务参展企业20,000+，接待观众超过1,800,000人次。数字化技术的应用，不仅提升了展会的专业度和参与度，还确保了活动的安全性和秩序性。

展望未来，随着人工智能、大数据等技术的不断发展，展会的数字化、智能化程度将进一步提升。昆明石博会的成功案例，为其他展会提供了可借鉴的经验，数字化服务将成为展会行业发展的必然趋势。