马上要上车了身份证找不到？别急！“影老板”为你江湖救急

马上要上车了身份证找不到？别急！“影老板”为你江湖救急

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腾讯

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https://news.qq.com/rain/a/20250116A03HKF00

2025年春运期间，铁路部门推出多项便民服务措施，从电子临时乘车身份证明到电子客票全覆盖，再到便捷的报销凭证领取方式，让旅客出行更加安全、便捷。本文将为您详细解答春运出行中常见的几个问题。

1月16日起，全国铁路开始发售1月30日大年初二的车票，预计发送旅客超1600万人次。在春运期间，旅客经常会遇到忘带身份证、进站乘车要不要取票、报销凭证要在多长时间内领取等问题，别怕，铁路部门已经为您准备好了详细的解答。

身份证丢失怎么办？

旅客在乘车过程中，如遇身份证丢失等问题，可通过铁路12306App申请电子临时乘车身份证明。

临时乘车身份证明申请方法：

1. 打开铁路12306App，点击“我的”，点击“温馨服务”中的临时身份证明；
2. 填写身份信息；
3. 进行人脸识别；完成人脸识别后，等待审核通过；
4. 审核通过后，当前页面会展示你的临时身份证明二维码，使用此二维码即可完成进站检票和乘车等功能。

乘车仍然建议携带身份证

电子临时身份证明的有效期和使用范围

每次申请的临时身份证明有效期为申请成功后的24小时内，过期无效，而且临时身份证明仅限用于铁路出行使用。

出门坐车，需要提前把纸质票取出来吗？

现在铁路已经实现电子客票全覆盖，我们乘车时，只需携带购票时所使用的有效身份证件（如二代身份证），在火车站的进站口、检票口等地方刷身份证即可进站乘车。

如何查询座位信息？

如果您在购票时绑定了手机号，购票短信也会包含座位信息，方便您随时查看。其次，如果您在车站，可以通过自助售取票机、列车检票口的检票闸机、车站进站口的自助验票处来查询座位信息。只需刷一下购票时使用的证件，行程信息和座位号就会显示出来。

上车以后，乘客要对号入座，列车员会在车上核对每个座位的旅客信息，您平时坐车也会注意到我们手里都有一个核票机器，叫终端机！如果实际座位情况和机器载明不符，就会去核对身份证件，确保你不会坐错车厢上错车等。

火车票报销凭证多长时间内可取？

您可以在乘车行程结束后180天内，在全国任一车站领取报销凭证。截至目前，领取火车票报销凭证有三种方式：人工售票窗口、自助售票机和线上。

线上就是旅客在行程结束或需要报销时，可通过铁路12306网站上，进入订单中心，可以找到电子发票入口，填入相应内容，就可以获取电子发票。铁路客运在全面数字化的电子发票推行使用中设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。过渡期内“纸电并行”，但需要提醒的是，铁路运输企业开具电子发票后将不再提供纸质报销凭证，旅客不能同时开具电子发票和纸质报销凭证。