春运抢票防骗指南：官方渠道最靠谱

春运抢票防骗指南：官方渠道最靠谱

随着2025年春运的到来，抢购火车票成了许多人的头等大事。然而，不法分子也趁机活跃起来，利用各种手段骗取乘客的个人信息和财产。为了确保大家的安全，我们特别整理了一份防骗指南。

1. 假冒客服诈骗

案例：近日，有旅客接到自称是铁路客服的电话，称其购买的车票因系统故障需要退票，并要求添加QQ进行处理。旅客按照指示操作后，发现银行卡内的资金被转走。

防范提示：铁路部门不会通过电话或短信要求退票或改签，遇到此类情况请立即挂断电话，并通过官方渠道核实信息。

2. 抢票软件诈骗

案例：张先生在网上找到一款声称可以“免费抢票”的软件，安装后发现手机被植入了木马病毒，个人信息被盗取，导致财产损失。

防范提示：拒绝下载任何陌生的抢票软件，始终使用官方的APP进行购票。

3. 山寨网站诈骗

案例：李女士通过搜索引擎找到一个与12306界面相似的购票网站，购票后发现无法乘车，查询后发现该网站是假冒的。

防范提示：每次购票前，确保使用浏览器访问铁路12306的官方地址，核对网址的真实性。

4. 黄牛假票诈骗

案例：王先生通过“黄牛”购买了一张回家的火车票，但到车站后发现车票是假的，无法通过检票。

防范提示：遇到黄牛信息，不要轻易相信，尽量通过正规渠道购票，确保票源的真实性。

5. 退改签诈骗

案例：陈小姐收到一条短信，称其购买的火车票因故取消，需要改签，并附带一个链接。点击链接后，她输入了个人信息和银行卡号，随后发现资金被盗。

防范提示：接到类似通知时，不要轻易点击链接，应通过官方渠道核实信息。

6. “年货卡”扫码领奖诈骗

案例：有网民收到一个陌生快递，里面是一张“年货卡”，上面写着“扫码免费领取年货礼包”。扫码后，被拉入一个刷单群，最终被骗取钱财。

防范提示：不要轻易扫描陌生二维码，谨防陷入刷单诈骗陷阱。

1. 通过官方渠道购票：使用铁路12306官方网站或官方App购票，避免使用第三方平台。

2. 保护个人信息：不要轻易泄露身份证号、手机号、银行卡信息等。

3. 核实信息真伪：遇到可疑情况，及时通过官方客服核实。

4. 使用安全网络环境：避免在公共Wi-Fi下进行购票操作。

5. 保存交易记录：保留所有交易和沟通记录，以备不时之需。

6. 提高警惕：对任何要求转账或提供个人信息的行为保持高度警惕。

春运期间，购票需求激增，不法分子的诈骗手段也层出不穷。请大家务必提高警惕，通过官方渠道购票，不轻信陌生来电和信息，不随意点击不明链接，不下载来路不明的App。如果不幸遭遇诈骗，请立即报警，并保存好相关证据。

让我们一起提高防范意识，确保春运期间的购票安全，平平安安回家过年！