火车票改签大调整：开车前后均可改签，按时间梯次收费

火车票改签大调整：开车前后均可改签，按时间梯次收费

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https://www.sohu.com/a/815227041_121117452

2.

https://news.sina.com.cn/c/2024-09-02/doc-incmtmqq4212333.shtml

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https://news.qq.com/rain/a/20241003A04PXZ00

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http://www.china-railway.com.cn/xwzx/zhxw/202409/t20240904_137750.html

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http://www.chinanews.com.cn/sh/2024/09-13/10285401.shtml

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http://big5.www.gov.cn/gate/big5/www.gov.cn/yaowen/liebiao/202409/content_6971816.htm

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https://www.hengyang.gov.cn/xxgk/dtxx/tzgg/gsgg/20240905/i3448465.html

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https://piao.gaotie.cn/gaiqian/

2024版《国铁集团客规》已于9月1日正式实施，其中关于火车票改签的新规引起了广泛关注。新规放宽了改签限制，允许乘客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，并根据办理时间梯次核收改签费。此外，还明确了报销凭证的相关规定，增加了实名制购票有效身份证件类型，以及修订了学生优惠票核验和购票条款。这些变化旨在提高乘客购票和改签的灵活性，改善整体出行体验。更多详情可以通过12306官网或APP查询。

新规最大的亮点是放宽了车票改签的限制。根据2024版《国铁集团客规》，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。这一变化相比旧规有了显著的放宽：

• 旧规：开车前48小时以上可改签预售期内任意车次；开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。
• 新规：开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，大大扩展了改签的时间窗口。

在改签费用方面，新规也进行了重要调整。原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费。新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费：

• 开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；
• 开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；
• 开车后办理的，核收40%改签费。

这一梯次收费规则更加合理，既考虑了铁路部门的运营成本，也充分照顾了旅客的实际需求。

新规还对报销凭证的条款进行了修订。2024版《国铁集团客规》规范了“报销凭证”的定义，统一了凭证式样，并增加了改签服务报销凭证相关内容。旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，且明确报销凭证仅可开具一次、不能重复开具。

• 实名制购票：将军人证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型。
• 学生优惠票：增加线上核验途径，优化购票区间规则，由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”。
• 联程车票：明确接续时间不超过24小时。
• 越站乘车：新增无运输能力时可拒绝补票的规定。

旅客可通过以下渠道办理改签：

• 线上：通过12306网站或APP，在列车出发前30分钟内可完成改签。
• 线下：携带身份证和车票至任意车站人工窗口或自助售票机办理。

• 每张车票只能办理一次改签。
• 使用现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客，必须到铁路车站人工窗口办理改签。
• 改签后的车票不能再次改签，但可以选择退票（需核收退票费）。

2024版《国铁集团客规》的实施，体现了铁路部门对旅客需求的积极回应，进一步提升了铁路客运服务的灵活性和便利性。旅客可通过12306官网或APP查询详细信息，合理安排出行计划。