企业出海必读：十大要点打造成功国际营销战略

企业出海必读：十大要点打造成功国际营销战略

随着全球化进程的加速，越来越多的企业开始将目光投向国际市场。然而，如何制定有效的国际营销战略，以适应不同国家和地区的文化、经济和法律环境，成为企业面临的重大挑战。本文将为您详细介绍国际营销的关键要素和成功案例，帮助您在全球市场中取得竞争优势。

正确开展国际营销的实例

要有效地进入国外市场，就必须调整营销战略和战术，以适应不同国际受众在文化、经济和法律方面的细微差别，从而有效地接触和吸引各国消费者。

在此，我们将介绍一些推动品牌获得全球认可的杰出国际营销战略，为在竞争激烈的国际舞台上适应和发展提供宝贵的经验。

1. KFC

肯德基主页

肯德基通过将其品牌转变为圣诞主食，成功打入日本市场。1974 年，肯德基利用日本没有传统节日餐点的机会，发起了 "肯德基圣诞节"活动。

由于圣诞节期间没有固定的习俗，肯德基将炸鸡作为美国人的节日最爱进行营销，推出了 "派对桶"，以迎合家庭聚会的需要。

2.可口可乐

可口可乐德国内容网站

可口可乐公司是国际营销成功的典范。以可口可乐的德语网站为例，该网站经过全面翻译，使用了鲜艳的色彩和文字，吸引了注重设计的德国受众。

可口可乐公司还针对德国市场的口味和偏好推出了相应的产品。其中包括推出 Mezzo Mix 等可口可乐本地品牌（在瑞士和奥地利也有销售）。

3.唐恩都乐

邓肯甜甜圈包装咖啡

邓肯甜甜圈（Dunkin Donuts）是一个非常成功的品牌，它知道如何在世界各地开展国际营销。

例如，阿联酋 Dunkin Donuts 公司销售的包装咖啡可以在家冲泡。这是阿拉伯文化的重要组成部分，因此该公司成功地使其产品符合当地习俗。

4.麦当劳

麦当劳在法国的国际营销活动

另一个很好的例子是麦当劳在法国的国际营销活动。在法国，小学生在周三不上学。因此，麦当劳决定推出一项优惠活动：在每个月的第一个星期三，孩子们每购买一份快乐餐，就能免费获得一本绘本。图书每月更换，都是从法国大型出版社的作品中精挑细选出来的。

国际营销战略要点

你进入国际市场的 "原因 "很可能与其他企业主不同。因此，没有两种国际营销战略是完全相同的--每种战略都有自己的方法、目标和启动计划。

例如，一位企业家的动机可能是与外国分销商试水。而另一位企业家的动机则可能是将产品销往语言相同的不同国家。

在制定国际营销计划时，您可以参考以下建议：

1.市场调研与选择

作为国际市场调研的一部分，广泛了解当地市场和文化市场。这就意味着要明确客户的需求和消费行为，从而量身定制适合他们的国际营销战略。

您还需要确定任何潜在的竞争对手，包括本地和非本地竞争对手。评估他们做得好的地方，分析他们不足的地方，以便您能加以利用。

"国际市场的购买习惯、需求、人口统计、偏好和优先事项与国内市场不同。跟踪这些差异对于为您的决策提供信息、确定接触受众的最佳方式至关重要"。

2.本地化战略

确定您在当地的存在，包括在每个目标市场建立量身定制的国际品牌形象和业务足迹。这一过程对于寻求在不同的文化和经济环境中最大限度地提高吸引力和有效性的全球品牌来说至关重要。以下是您需要考虑的几个因素：

• 无论是开设子公司，还是在当地建立合作伙伴关系。
• 如何处理产品开发。
• 您将采用的交付策略和公司。
• 是否需要寻找和使用本地供应商。

在这一阶段，还值得对本地在线和离线基础设施的状况进行评估，作为启动本地化营销战略前的规划工作的一部分。这样，您就能发现任何潜在的隐患，并制定相应的计划。

事实证明，本地化对所有希望在国际上销售的企业都很有用。请看Netflix 的本地化战略，这正是其国际收入超过国内收入的原因所在。

3.遵守法律

每个国家都有自己的一套法规来管理广告、产品标准、数据保护和消费者权益。了解这些法律框架对避免潜在的罚款或法律问题至关重要，这些问题可能会破坏您的营销工作。

首先要研究目标市场的具体法律，包括广告标准和隐私法规，如欧洲的《通用数据保护条例》（GDPR）。聘请当地法律顾问可为您提供合规要求方面的宝贵见解，帮助您驾驭复杂的法律环境。

此外，确保您的营销材料符合当地的文化规范和敏感性，以避免冒犯潜在客户。这包括了解当地习俗、语言的细微差别以及可接受的广告做法。

4.数字展示优化

国际数字营销首先要创建一个多语种的用户友好型网站。实施多语种网站可以增强用户体验，提高搜索引擎在不同地区的可见度。

利用本地化工具确保您的内容得到准确翻译并与文化相关。这包括调整视觉效果、颜色和设计元素，使其符合当地偏好和文化规范。使用人工智能工具可以通过自动翻译来帮助加快项目进度，您还应该针对移动设备优化您的网站--新兴市场的许多用户主要通过智能手机访问互联网。

"通过针对每个目标市场开展关键词研究，将本地搜索引擎优化战略融入其中。这将帮助您确定本地消费者使用的热门搜索词和短语"。

5.分销渠道开发

首先要确定在每个地区接触目标受众的最合适渠道。这可能包括在线市场、当地分销商或通过网站直接面向消费者的销售。

研究当地物流供应商，确保高效的运输和交付方案满足客户的期望。与非常了解当地市场动态的可靠分销网络建立合作关系。这将有助于简化运营，提高客户满意度。

考虑利用专门针对目标地区的电子商务平台。这些平台通常提供管理库存、处理付款和退货的内置工具，使您更容易应对复杂的国际销售。

6.支付和货币战略

每个供应商都需要根据当地消费者的偏好提供多种付款方式，如信用卡、数字钱包或银行转账。研究每个目标市场最流行的支付方式，以最大限度地提高转换率。

此外，考虑在网站上实施动态货币转换功能，允许客户以当地货币查看价格。注意与国际支付相关的交易费用，并将这些成本纳入定价策略。与专门从事跨境交易的支付处理商合作，有助于简化操作和降低成本。

7.客户服务适应性

自然应提供多种语言支持，以满足不同客户的需求。这可能涉及聘用多语种员工或使用翻译工具，以确保与来自不同语言背景的客户进行清晰的沟通。

熟悉当地习俗和对客户服务互动的期望。不同的文化背景可能对响应速度和问题解决有不同的标准；了解这些细微差别可以大大提高客户满意度。

实施本地化支持渠道（如针对特定地区的电话号码或聊天服务）也能提高国际客户的可及性。定期征求客户的反馈意见，以确定服务产品中需要改进的地方。

8.竞争分析

首先，确定每个目标地区的主要竞争对手，评估他们的优势和劣势。分析他们的营销策略、产品供应、定价结构和客户参与策略，以深入了解哪些在当地行之有效。

利用 SWOT 分析（优势、劣势、机会、威胁）等工具，评估自己的企业在市场定位和品牌认知方面与竞争对手的差距。关注客户对竞争对手产品或服务的评价和反馈；这些信息可以揭示您可以利用的市场空白。

此外，还要监控行业趋势和消费者行为的变化，这些可能会在一段时间内影响竞争态势。

9.风险管理

细致的管理应能识别与文化差异、经济波动、监管变化和地缘政治因素相关的潜在风险，这些因素都可能对您的运营产生影响。

开展全面的市场调研，评估目标地区的稳定性。了解当地的经济状况有助于您在资源分配和投资水平方面做出明智的决策。

针对可能扰乱业务运营的各种情况（如供应链中断或消费者需求变化）制定应急计划，并制定有效应对危机的明确规程。

"不要忘记根据不断变化的市场条件和新出现的威胁定期审查和更新您的风险管理战略"。

10.绩效衡量

每季度审查一次关键绩效指标。这有助于管理您对实现总体业务目标所需时间的预期。

有了这些数据的支持，您就应该未雨绸缪。如果事情没有按计划进行，要准备好备用计划，毕竟总会有意想不到的事情发生。

初涉国际市场时，遇到一些障碍并不罕见。您可能难以在当地打响自己的品牌，或者难以与国际客户进行有效沟通。无论遇到什么障碍，都不要放弃。只要看看数据，无论下一步采取什么措施，都能从中得到启发。

当您掌握了当前产品的国际营销计划后，推出新产品就会容易得多。

立即启动您的国际营销战略

总之，企业的国际营销战略需要与国内营销同步。对于希望从根本上加强业务的营销经理来说，拓展国际市场是明智之举。此外，它还能提高品牌知名度，利用几乎无国界的经济。

制定国际营销战略似乎令人望而生畏。但是，只要你做好充分准备，勇于适应，并配备正确的数字营销和本地化工具，你就会走上成功之路。