燃气泄漏怎么办？95777热线使用指南来了

燃气泄漏怎么办？95777热线使用指南来了

燃气安全关系到千家万户的生命财产安全。一旦发现燃气泄漏，应该如何正确处理？全国统一的95777燃气客服热线提供了全天候服务，但你知道如何高效使用这条热线吗？本文将为您详细介绍在遇到燃气隐患时的正确应对方法和热线使用指南。

95777客服热线是原96177热线的升级版，目前两者暂时同时运行。95777客服热线功能与旧版基本一致，为燃气用户提供365天24小时全天候服务，内容包括燃气业务咨询、办理，以及紧急报修等。在出现燃气隐患的时候，一定要正确使用95777热线电话。

一旦发现有燃气泄漏危险，应当立即打开门窗、杜绝火源、禁止人员进入危险区域，并且离开现场，在安全位置拨打95777电话。按照语音提示，按键选择所需的服务内容。事故报修属于“紧急报险”，分机号是“1”键。接通电话后，应该提供正确的地理位置、附近的标志性建筑物等参照物，或者与著名临近街巷的相对位置。同时，告知险情的真实状态。保持冷静，语速正常、发音吐字清晰，避免接线员误听。约定迎候抢修人员的位置，告知自己的长相特征、衣着特点等。不要自行挂断电话，在表述之后，等待回答接线员提出的其他重要相关问题，在沟通清楚后，再挂断电话。不要拨打其他非紧急事务的电话，保持电话畅通。如果已经发生人员中毒、燃爆等事故，要在保证安全的前提之下，组织或参与抢救工作。

由于95777是全国华润燃气的统一客服热线，系统以通话人的实时所在地的区域识别，所以通话人如果身在异地，拨打大连地区的客服热线，应当在95777之前加上大连区号0411。