情绪价值爆火：解密年轻人的精神消费密码

情绪价值爆火：解密年轻人的精神消费密码

“考试加油包”、“情感树洞”、“叫醒哄睡”……这些看似“无用”的服务，正在成为年轻人的新宠。在消费主义盛行的今天，人们越来越愿意为“情绪价值”买单，这股热潮不仅改变了消费市场，更折射出当代社会的心理变迁。

简单来说，情绪价值就是通过情绪互动为他人带来的情感收益。中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究室副主任陈满琪表示，从社会心理学角度看，情绪价值本身是一种对“人”的关注的回归，它是继经济价值、社会价值、文化价值之外的另一种价值，具有强烈的心理学意味。

在消费领域，情绪价值体现为消费者对商品或服务的情感反应和心理满足。南开大学经济学院教授严兵认为，情绪价值可以通过多种方式体现，例如品牌忠诚度、顾客满意度、产品的情感联系等。在某些情况下，情绪价值甚至可能超过商品的实际使用价值，成为消费者支付溢价的主要原因。

随着年轻一代成为消费主力军，他们对情感满足和精神享受的需求日益旺盛。在北京朝阳区大望路的合生汇商场内，正在挑选解压玩具的何凯告诉记者，“工作压力大的时候，我会买一些解压玩具，像指尖陀螺、减压魔方等。这些玩具虽然不贵，但真的能让我放松一下心情”。很多像何凯一样的消费者选择购买解压玩具，初衷并不是为了实用，而是为了在紧张的工作之余找到一丝快乐。

在上海工作的李盈莹是解压玩具的忠实爱好者。她经常会在网上购买有好寓意的摆件，如代表“好运连连”的水培四叶草、写着福字的彩色键盘贴画、卡皮巴拉木鱼等，摆放在办公桌上。“每次看到这些东西，心情都会莫名地好起来，让人觉得很幸福。”李盈莹说。

如今，越来越多消费者开始愿意为情绪价值买单。在网购平台上，一款标价约5元的胡萝卜兔解压玩具销量达到10万件以上，不少带有情绪抚慰价值的文字型手机壳、T恤衫也成为热门选择。

与以往的消费需求不同，情绪消费的商品实用性不强，有些甚至没有实体产品，通常商品页面会标注“虚拟产品无需物流发货”等字样。去年，淘宝公布的年度十大商品中，“爱因斯坦的脑子”独树一帜，成为历年来首个入选年度商品的虚拟商品。这是网购平台近年兴起的一种情绪价值服务产品，卖家把带有爱因斯坦头像的图片挂在商品页上，标价几毛钱，下单后客服会通过聊天界面给顾客加油打气。“爱因斯坦的脑子”这类虚拟商品看似小，却也蕴藏商机。来自邢台淘宝村的“00后”张建茜发现平台上“爱因斯坦的脑子”拥有热度后，果断在自己的网店上架了这款产品，一年就卖出了7万单。此外，虚拟蚊子、孤寡青蛙等虚拟商品也成为网购平台年销量超百万的热门单品。

“情感树洞”“叫醒哄睡”“失恋安慰”等当下年轻人的情绪消费方式可谓花样繁多。他们热衷为情绪价值买单的消费新理念，不断创造出新的消费场景，同时催生了一系列以疗愈、冥想、手工DIY为代表的线下新业态。《2024中国青年消费趋势报告》显示，近三成受访年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费。

在北京海淀一家互联网公司工作的白领张旎告诉记者，“工作压力大的时候，我会选择去做一些手工艺品，比如编织、陶艺、插花等。这些手工活动不仅让我心情放松，还能让我感受到创作的乐趣和成就感”。张旎的话道出了许多消费者的心声，他们渴望在忙碌的生活中找到情绪出口，做手工正是这样一种有效途径。

“90后”消费者李浩宇则对疗愈服务情有独钟。“我经常去体验正念冥想和芳疗SPA，这些服务让我从繁忙的工作中抽离出来，专注于当下，感受身心的放松和宁静。”李浩宇表示，精油的芳香萦绕整个屋子，环境私密又舒适，他愿意为这种能够带来心灵慰藉的服务买单。

美团平台数据显示，2023年以来，“疗愈”一词搜索量增长256%。同时，疗愈类服务供给快速上升，当前平均每月上线1000多个服务新供给，“疗愈+SPA”占七成以上。

从“买一个让自己开心的商品”到“买一个商品让自己开心”，正如不少专家所观察的那样，年轻一代消费者追求的不只是商品，更是一场“心灵按摩”、一剂“情绪解药”。

兰州大学马克思主义学院教授谢亚洲认为，情绪价值受到关注的原因在于人们的消费需求逐渐从物质方面转向了精神方面。从矛盾论的角度看，人们对于情绪价值的追求随着我国社会主要矛盾的变化而变化，当人们的“物质文化需要”已经被发展起来的社会生产逐步满足时，满足“人民日益增长的美好生活需要”就成了当务之急，而“精神文化需要”显然又是“美好生活需要”的重要组成部分。在这个意义上，加强具有情绪价值的产品和服务的供给，将有助于解决我国社会的主要矛盾，从而推动新时代党和国家的事业不断向前发展。

另一方面，工作和生活压力也催生出更多的情绪消费需求。不少青年群体会面临更多工作、家庭、收入和健康方面的压力，其消费需求呈现出从功能性向情绪性的转变。

情绪价值不仅在消费领域表现强劲，还在心理健康、人际关系和职业发展中发挥重要作用。

从心理学角度来看，情绪价值是情绪所带来的正面或负面影响，在我们的生活中扮演着举足轻重的角色。积极的情绪价值有助于提升个体的心理韧性，增强应对压力和挫折的能力。同时，积极的情绪还能够促进身心健康，降低焦虑和抑郁等心理问题的发生率。相反，消极的情绪价值可能导致心理失衡，加剧心理问题，甚至引发精神疾病。

在人际关系中，情绪价值同样至关重要。积极的情绪价值有助于增进人与人之间的信任和亲近感，促进沟通与合作。而消极的情绪价值则可能破坏人际关系，导致冲突和疏远。因此，学会表达和调节情绪，以传递积极的情绪价值，对于维护良好的人际关系至关重要。

情绪价值还影响着社会和谐稳定。在一个充满积极情绪价值的社会环境中，人们更容易相互理解、包容和支持，共同面对挑战和解决问题。这种氛围有助于减少社会冲突和矛盾，促进社会的和谐与稳定。

然而，当社会情绪价值趋于消极时，人们可能变得更加焦虑、不安和敌视，导致社会氛围紧张，甚至出现暴力和冲突事件。因此，维护社会情绪价值的积极平衡对于实现社会和谐稳定具有重要意义。

情绪价值的兴起，反映了当代社会对人性关怀的回归。它不仅是一种消费现象，更是一种深刻的社会心理变迁。在物质文明高度发展的今天，人们开始更加重视精神世界的丰富和情感需求的满足。这种转变，既是对个人幸福的追求，也是对社会和谐的期待。

正如西安外国语大学新闻与传播学院教授张秀丽所说，情绪价值实现是一个多层次、多维度的传播实践过程，关涉情绪唤醒、情绪交换、情绪定向等阶段，从而在人际传播、群体传播乃至更广泛的社会交往层面上产生深远影响。在信息化时代，人们每天都会接收到海量信息，而情感化的信息更容易引起注意和留下记忆。因此，情绪价值成为一种重要的传播策略，能够有效地抓住受众的注意力，而受众也往往依赖情感反应来判断信息的可信度和重要性。这种情感反应不仅是个人心理的表现，也是社会文化的一部分，体现了人们对社会情感共鸣和价值观的追求。

然而，我们也需要警惕情绪价值的过度商业化。正如严兵教授所言，我们应警惕过度商业化和消费主义对情绪价值的滥用，避免将情绪价值简化为一种营销手段，也要避免将经济学还未能解释清楚的一些问题归结为“情绪价值黑箱”，从而忽视了其深层次的社会意义。

总之，情绪价值的兴起，既反映了当代社会的深层变迁，也为个人发展和社会进步提供了新的视角。在这个充满不确定性的时代，关注和提升情绪价值，或许能为我们带来更多的温暖和力量。