镇江推出“5G110”系统，视频报警让处警效率大增
镇江推出“5G110”系统，视频报警让处警效率大增
1月10日，镇江市公安局召开新闻发布会，正式推出全国首创的“5G110”报警服务系统。这一创新举措标志着我国110报警服务正式迈入5G时代，开启了可视化报警的新篇章。
“5G110”系统依托先进的5G技术，实现了报警人与警方的音视频同步传输。用户只需拨打110，即可与接警员进行视频通话，直观展示现场情况。这一系统自2023年9月试运行以来，已成功处理3.8万余起视频报警，得到了使用者的一致好评。
“5G110”系统具有三大显著优势：便捷、安全、稳定。即使使用2G、3G手机也能正常进行语音报警，确保了服务的广泛适用性。镇江市公安局党委副书记、常务副局长姚恒清表示：“‘5G110’是‘110’数字化转型最直观、最适用的改造升级，是引领‘110’报警服务高质量发展最有效、最受用的科技创新。”
这一创新不仅提升了报警效率，更在实际应用中展现了强大的功能。2024年10月，镇江市就发生了一起典型的成功案例。一名4岁男孩在三山镇普南苑门口迷路，热心群众立即通过“5G110”报警。接警员通过视频获取男孩的人脸图像，迅速展开研判。虽然男孩尚未办理身份证件，但警方通过图像分析，成功关联到其父亲的信息，并将联系方式推送给处警民警。从接到报警到孩子安全回到家长身边，整个过程仅用时3分钟，而传统语音报警至少需要10多分钟。
“5G110”系统的优势主要体现在三个方面：
- 现场感知提速：接警台可以直接查看现场情况，实现“大厅即现场”。
- 指挥调度提效：根据实时视频，科学调派警力和装备。
- 处警赋能提质：提前对视频中的人、车、物等要素进行研判，做好处警准备。
这一创新举措得到了公安部和江苏省委领导的高度评价。公安部认为，镇江“5G110”系统为全国公安机关提供了可借鉴的样板，江苏省委也表示，这一创新充分体现了科技强警的战略导向。
随着5G技术的不断发展，可以预见，“5G110”系统将在更多城市推广，为人民群众提供更加高效、便捷的报警服务。这一创新不仅提升了警务工作效率，更体现了科技发展为民生服务带来的积极变革。