雨雪来袭，火车行程紧急调整！

雨雪来袭，火车行程紧急调整！

2024年1月31日至2月5日，我国中东部地区出现大范围雨雪冰冻天气，黄河以北及其附近地区以降雪为主，黄河以南和长江中下游地区以降雨为主。这次雨雪冰冻天气是2009年以来冬季最强的，中央气象台首次发布冰冻橙色预警。

受此影响，铁路部门对部分线路旅客列车运行方案进行动态调整，采取降速、迂回、停运等预防性措施，确保旅客安全。铁路部门提醒旅客及时关注天气变化及出行服务信息，合理安排行程。旅客可通过铁路12306APP、官方网站或车站公告了解列车调整资讯，必要时可免费办理退票、改签手续。

根据中央气象台预报，1月31日至2月5日，我国中东部地区出现大范围雨雪冰冻天气。黄河以北及其附近地区以降雪为主，黄河以南和长江中下游地区以降雨为主。2月1日，中央气象台继续发布暴雪蓝色预警、大风蓝色预警和大雾黄色预警。1日10时，中央气象台首次发布冰冻橙色预警，这是自2010年设立冰冻预警标准以来该台发布的最高级别冰冻预警。

本次过程呈现冻雨范围大、持续时间长的特点。偏强的暖湿气流输送和底层的冷空气，导致贵州、湖南和湖北等地出现持续性冻雨。河南省处于此轮大范围雨雪天气过程的中心区域，同时也处于雨雪转化的过渡区域。1月31日下午到2月1日上午，河南省北部和中部出现中到大雪。河南省气象台首席预报员谷秀杰表示，河南省本次过程降水相态复杂，北部、中西部、东部以降雪为主，东南部雨夹雪转纯雪，南部以雨为主。

为应对此次大范围雨雪冰冻天气，铁路部门采取了多项预防性措施。包括对部分线路旅客列车运行方案进行动态调整，采取降速、迂回、停运等措施，确保旅客安全。具体受影响的线路和车次，旅客可通过铁路12306APP、官方网站或车站公告了解最新信息。

针对天气影响可能带来的行程调整，铁路部门提供了便捷的退票改签服务。旅客可通过铁路12306网站或APP办理退票或改签业务。以下是具体规定：

1. 退票规定：

   • 在车票载明的日期、车次开车时间前，可以在铁路官网办理退票业务。退票费“原路返回”。
   • 退票费按距票面乘车站开车前的时间段收取不同比例的退票费：
     • 距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费
     • 开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计
     • 开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计
     • 开车前不足24小时的按票面价格20%计。“以上“含本数

2. 改签规定：

   • 旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：
   • 改签收费标准根据改签时间及票价差额按梯次标准核收：
     • 当改签后的票价高于原票价时，应补收票价差额
     • 低于原票价时，应退还票价差额，并对票价差额部分按梯次标准核收退票费
     • 开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费

在雨雪冰冻天气下，铁路部门提醒旅客注意以下事项：

1. 及时关注天气变化及出行服务信息，合理安排行程。
2. 注意出行安全，提前做好准备。
3. 如需帮助，可随时联系铁路工作人员或拨打12306客服电话。

此次大范围雨雪冰冻天气过程结束后，2月6日至7日，江南大部、华南、四川盆地以及云南北部等地还将出现小到中雨，其中，西北地区东部、川西高原、贵州中北部以及江南北部部分地区有雨夹雪或雪。未来10天，我国中东部大部地区气温偏低，8日起北方大部地区气温开始回升，南方地区的气温回升则相对滞后。