“让爱不再有距离” —萨提亚家庭模式介入困难儿童隔代教育

“让爱不再有距离” —萨提亚家庭模式介入困难儿童隔代教育

成都大邑县安仁镇社工站运用萨提亚家庭治疗模式，为困难儿童及其隔代抚养人提供了专业的社会工作服务，旨在改善困难儿童的家庭教育模式，增强了家庭成员间的沟通与理解，为困难儿童提供了正向成长的家庭支持环境。

服务背景

社工在进行家庭走访时，注意到一个令人关注的现象：有一部分处于困境中的儿童正面临着隔代教育所带来的沟通障碍。这些儿童的父母由于离异或其他原因，长时间无法与孩子保持联系，或者由于缺乏抚养能力，不得不将孩子交由他们的祖父母或外祖父母来抚养。这种隔代抚养模式在情感交流、教育方式及价值观念上存在诸多差异，成为了许多处于困境中的儿童所不得不接受的常见教育方式。针对这一情况，安仁镇社工站秉持专业价值观，运用社会工作专业方法，介入困难儿童的隔代教育问题。

理论运用

萨提亚家庭治疗模式强调家庭成员之间的沟通和互动，认为家庭系统中的问题往往源于沟通不良和不健康的互动模式。通过改善家庭成员之间的沟通方式，增强彼此的理解和支持，可以促进家庭成员的个人成长和家庭整体的和谐。社工将会以增强家庭成员之间的沟通和互动为目标，为困难儿童提供一个更加健康、和谐的成长环境。同时，持续关注困难儿童在家庭中的情感需求，及时提供必要的支持和帮助，帮助困难儿童在家庭中增强情感支持。

需求分析

（一）困难儿童的情感需求

• 情绪疏导与情感支持：困难儿童需要得到专业的情绪疏导，帮助她们表达自己的情绪，缓解压力，同时提供情感支持，增强自我价值感。
• 家庭情感连接：由于成长环境缺失父母陪伴原因，困难儿童渴望与家庭成员建立深厚的情感连接，特别是与抚养他们的祖父母或外祖父母。

（二）隔代抚养人的教育需求

• 教育理念更新：隔代抚养人需要更新教育观念，从传统的权威式教育转变为以儿童为中心的教育方式，关注儿童的情感需求和支持。
• 沟通技巧提升：隔代抚养人需要学习有效的沟通技巧，如倾听、同理心表达等，以改善与困难儿童的沟通方式，增进相互理解与支持。

（三）社交能力提升需求

• 人际交往平台：困难儿童需要一个积极的社交环境，通过与其他同辈的交往，增强社交能力，促进社会融入。

服务目标

（一）情绪疏导和情感支持：运用专业的情绪疏导技巧，帮助困难儿童表达自己的情绪，缓解压力。同时，提供情感支持，协助其克服孤独感，增强自我价值感

（二）加强亲职教育和家庭沟通：通过萨提亚家庭治疗模式，改善家庭沟通方式，增进家庭成员间的相互理解与支持。为隔代抚养人提供家庭教育指导，以便协助困难儿童克服成长过程中的问题。

（三）加强人际交往：为困难儿童提供了沟通交流的平台，协助儿童建立与同辈的友谊关系，增强社交能力，促进其社会融入。

服务过程

（一）建立信任关系和提供情绪疏导：通过定期入户走访，社工深入了解困难儿童的生活环境和心理状态，采用儿童的视角，运用游戏、绘画、聊天的方式，拉近与困难儿童的距离。并且通过这些兴趣点，逐步与儿童逐渐建立了信任和亲密感。

随后，通过应用萨提亚的冰山理论，帮助儿童深入地认识和理解她们自己的情绪。协助儿童学会探索自己情绪的深层次原因。此外，运用情绪箱等实用技巧，帮助儿童有效地表达自己的内在感受和认知，从而帮助她们更好地理解和管理自己的情绪状态。在自我认知和期待方面，社工引导困难儿童思考并表达自己的期望和愿望，鼓励她们树立积极的生活目标，增强自我发展的动力。

（二）加强家庭的支持和教育：在困难儿童的家庭教育中，社工与困难儿童的主要照顾者——即参与隔代教育的祖父母进行深入交流。由于教育观念的不一致，社工在萨提亚家庭模式理念的指导下，首先深入了解祖父母的成长环境和受教育模式，理解她们的根深蒂固的教育观念，采取角色扮演的方法重现祖父母小时候的家庭教育场景，让祖父母重新感受压迫式教育的影响，并引导她们反思这种教育方式对儿童心理和行为的潜在负面影响。其次社工引导祖父母学习现代教育理念，传授有效的沟通技巧，如倾听、同理心表达等，用隐喻的手法拉近祖父母与儿童的关系，让双方感受到了彼此的关心和爱，为儿童提供了关爱和支持的家庭环境。

（三）助力人际沟通交往：通过开展儿童成长小组、户外学习、链接志愿者，为困难儿童提供了一个充满正能量的社交环境，在这个环境中，并在活动中不断地为儿童提供支持和鼓励，引导她们在小组活动中积极参与、主动交流。关注儿童在活动中的变化，及时给予她们肯定和鼓励，这不仅增强了儿童的自信心，也使她们更加积极地投入到活动中。此外，在人际交往的过程中，协助儿童发现自己的优势和兴趣所在，帮助她们建立起积极的自我认知。

总结评估

在介入困难儿童隔代教育的服务过程中，社工以萨提亚家庭治疗模式为基础，综合介入困难儿童关爱服务中，取得了明显成效。

首先，祖父母的教育观念发生了显著的转变，从要求儿童无条件服从管教，转变为倾听儿童的感受。从专注于儿童的学习逐渐转移到关注儿童在学校的快乐与烦恼，并在冲突中开始解释自己的观点。其次，儿童在积极的社交环境中，自信心和社交能力显著提升，逐渐克服了与同辈交往的障碍，学会了如何与他人沟通和合作。在后期的走访中了解到，在介入服务过后，儿童会主动找周围的小朋友玩，这表明在社交技能上有了显著的提升，也变得有自信。

反思

让爱不再隐藏于问题之后，在为困难儿童提供个案服务的过程中，尤为感受到家庭对困难儿童的重要性。由于父母的缺席，困难儿童面临着情感上的缺失和孤独。家庭是她们最重要的支持系统，但在隔代教育的背景下，祖父母对孩子的关爱往往被日常的责备和管束所掩盖，双方都未能清晰地表达自己的情感，仿佛被一座山隔开。幸运的是，我借鉴了萨提亚家庭治疗模式，了解到祖父母的成长背景，以及行为背后的家庭模式。运用隐喻的技巧，帮助儿童和祖父母理解彼此的爱和表达方式，让她们愿意用拥抱代替指责，以拥抱的形式来传达对彼此的爱。