广州地铁十一号线春运便民服务升级，智能贴心让出行更省心

广州地铁十一号线春运便民服务升级，智能贴心让出行更省心

随着2025年春运大幕的开启，广州地铁十一号线也开启了“春运模式”。作为广州首条地铁环线，十一号线不仅串联起9条既有线路，更在春运期间推出了一系列便民服务升级措施，让市民和旅客的出行更加便捷舒适。

为了让乘客更直观地掌握环线出行信息，十一号线对站台和列车电视的显示界面进行了优化升级。升级后的列车电视取消了日期和地铁Logo等非必要标识，放大了“内/外环”、本站/下一站等关键信息，并增加了环线线路色框，使乘车方向和具体站点一目了然。站台电视同样进行了优化，到站信息栏增加了同款色框，使“内/外环”信息更加醒目。

春运期间，十一号线推出了多项特色服务。其中，“服务明星帮帮队”在重点枢纽车站上线，为乘客提供行李打包、搬运及乘车指引等服务。考虑到广州迎春花市期间乘客携带鲜花的需求，彩虹桥、龙口西等邻近花市的车站还贴心地准备了“文明剪”，方便乘客修剪超长花枝，确保顺利进站乘车。

为应对春运客流高峰，十一号线在运营时间上也做出了调整。1月28日（除夕当天），地铁全线网将延长1.5小时运营服务。在离穗高峰期间（1月23日至28日），二号线嘉禾望岗往广州南站方向将提早30分钟运营。此外，1月25日至27日（腊月廿六至廿八）花市期间，多条线路将延长1小时运营服务，确保市民和旅客的出行需求得到满足。

自2024年12月28日开通运营以来，十一号线的客运量持续攀升。春运首日（1月14日），十一号线客运量达到48.1万人次。这条全长44.2公里的环线，单程运行时间约75分钟，工作日高峰时段行车间隔仅为5分22秒，已成为广州地铁线网中的重要一环。

随着春运的深入推进，广州地铁将持续优化服务，提升运力。作为“换乘之王”的十一号线，不仅串联起琶洲、金融城等城市核心区域，更通过智能升级和贴心服务，为市民和旅客打造更加便捷舒适的出行体验。无论是返乡过年还是市内出行，十一号线都将成为春运期间不可或缺的“暖心之选”。