绍兴五大行动破解老年人就医难题

绍兴五大行动破解老年人就医难题

近日，绍兴市卫生健康委员会、民政局、医疗保障局联合推出“老年人看病就医更方便”五大行动，旨在解决老年人在基层医疗卫生机构看病就医的诸多难题。这五大行动包括预约挂号“村里办”、看病就医“刷脸通”、常用药品“身边配”、家中住院“智医管”、安宁疗护“居家伴”，通过一系列措施，大大提高了老年人就医的便利性和满意度。这一系列举措不仅得到了省、市领导的批示肯定，还受到了国家、省卫生健康委领导的高度评价。

针对老年人行动不便、不会使用智能手机等问题，绍兴市推出预约挂号“村里办”服务。通过这一服务，老年人可以直接在村卫生室预约上级医院的号源，无需亲自前往大医院排队挂号。这一举措不仅节省了老年人的时间和精力，还有效缓解了大医院的就诊压力。

为了解决老年人不会使用智能手机、忘记带医保卡等问题，绍兴市推出看病就医“刷脸通”服务。通过这一服务，老年人只需刷脸即可完成挂号、门诊、住院、取药等就医流程，无需携带实体医保卡或使用智能手机。这一举措不仅方便了老年人就医，还提高了医院的就诊效率。

为了解决老年人购药不便的问题，绍兴市推出常用药品“身边配”服务。通过这一服务，各镇街将根据辖区老年人的用药需求，梳理常用药品清单，并加强基层药品供应保障。同时，绍兴市还将探索药品配送“一网二途径”模式，即送药上门、快递到家、共享药箱、云药房等，以满足老年人多样化的用药需求。

为了解决老年人住院难的问题，绍兴市推出家中住院“智医管”服务。通过这一服务，符合规范且有建床需求的老年人可以足不出户享受到居家医疗服务。例如，上虞区全面推行的“线上监护与线下服务为一体”的智慧家庭病床建设，以农村失能老人为重点、基层医疗卫生机构为主体、医共体牵头医院协同为支撑，提供查房、治疗、护理、康复等医疗健康服务。

为了解决老年人临终关怀问题，绍兴市推出安宁疗护“居家伴”服务。通过这一服务，老年人可以在家中接受专业的安宁疗护服务，包括疼痛管理、心理疏导、生活照护等，以提高其生命质量。

这些行动的目标是，到2024年底，每个区、县（市）有2家乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）先行先试，打造五大行动样板；到2025年底，全市基层医疗卫生机构基本实现五大行动全覆盖。

绍兴市卫生健康委党委书记、主任袁乐表示，将强化统筹协调、完善政策支持、落实经费保障、加强信息支撑，围绕主要举措，紧盯目标进度、落地情况、基层感受感知度等，制订推进计划表，以扎实的举措推动老年人看病就医更方便。

这一系列举措不仅体现了绍兴市对老年人群体的关心和重视，也为其他地区解决老年人就医难问题提供了有益借鉴。随着人口老龄化程度的不断加深，如何让老年人享受到更加优质、便捷、高效的健康服务，已成为一个亟待解决的社会问题。绍兴市的这些创新举措，无疑为破解这一难题提供了一个可借鉴的范本。