情绪旅游沉浸营造文化旅游新场景、新情境、新风向
情绪旅游沉浸营造文化旅游新场景、新情境、新风向
在2024年的文旅市场中，情绪旅游作为一种新兴趋势，正在重塑年轻人的旅行体验。从大学生群体中兴起的特种兵式旅游，到年轻人对寺庙游的偏爱，到村BA村超，再到开封王婆说媒火爆等活动，这些现象背后的核心是情绪价值。从去除滤镜的“听劝式”旅游到追求小众的“反向旅游”，再到线上线下双向奔赴的“目的地拔草游”等，各种新兴旅游方式层出不穷，能够提供高情绪价值的旅游项目成为热门选择。
携程不久前发布的《2024暑期出游市场报告》显示，今年暑假旅游市场继续展现消费韧性，其中“精神村民”、City ride（城市骑行）、演唱会等提供高情绪价值的玩法受到年轻人追捧。浙江大学城市学院文化创意研究所秘书长林先平表示：“情绪旅行的趋势可能带来长期的行业变革，有望为旅游业打开一种新的发展方向，从而吸引更多的消费者。”要摸清游客的情绪需求。在当今快节奏的都市生活中，人们时常感到压力、疲劳、紧张和焦虑。“情绪+旅游”能够让游客获得情感上的满足和心灵的平静，已然成为一种有效的心理疗愈解决方案。
“人生是旷野”“世界这一本书，我想多读几页”“人就活几个瞬间，生命万岁”，配以或轻柔或热烈的背景音乐，这样的旅行视频不仅定格了创作者最真实的情绪，还跨越千山万水，让远方的人们共鸣于每一次灵魂的触动。现在，旅游已不再是简单的地标打卡，而成为现代人寄托情怀、释放压力的“独门秘籍”。情绪旅游，这一新事物的出现深刻契合了人们对于个性化、情感化体验的追求。情绪旅游为何能成为文旅赛道新风口？其蕴藏的情绪价值能够“燃烧”多久？面对激烈的市场竞争，如何才能打造出拿捏消费者的情绪旅游？
情绪旅游为何成为年轻人新宠？
马斯洛的需要层次理论将人类需求从低到高划分为五种，旅游怡巧能够满足人们最高层次需要，即自我实现的需要。情绪旅游正是将焦点聚焦于游客的内心世界，让游客在旅行中实现个人成长、情感共鸣与心灵深处的满足。如此，对于这些热衷于挑战和追求变化的年轻群体而言，旅行变成了开启新世界大门的钥匙，填补了他们对未知世界无尽的好奇。
《2023年国民健康洞察报告》中，98%的受访者表示仍有健康困扰，其中情绪问题排在第二位。在如今快节奏、高压力的现代生活中，旅游成为了一剂独特的心理疗愈良方。它能让人们暂时从日常的纷扰中抽离，奇身于 “诗与远方” 的怀抱，享受片刻的宁静与自由。在旅途中，人们得以重新连接内心，找回生活的平衡与意义。能够在旅途中收获生活的勇气与力量，也难怪z世代的年轻人愿意为情绪旅游买单。
旅游是情感过程，体验的本质是情绪
情绪消费是以消费者的情感为主导的一种消费行为。寺庙游目的是情绪宣泄，村BA村超主打情绪共鸣，City walk、反向旅游则重视情绪治愈，围炉煮茶火爆来源于情绪释放。可以看到，情绪演变为一股强大的消费动力。不仅影响着消费者的决策，还重塑了旅行方式。接下来，甘愿为情绪买单的年轻人，或许会制造更多文旅爆点。
旅游消费｜来源：网络公开
《体验经济》一书中预判：“体验是开启未来经济增长的钥匙”。事实也证明，这几年体验经济兴起，不断赋能文旅融合创造新动力。Z世代消费有着多面性的特质，最为突出的便是乐于为体验付费。但他们崇尚体验为王，追求唯一性、独特性和不可复制性，体验感贯穿消费全程。盲盒、剧本杀、密室逃脱、沉浸式演艺等文旅新兴事物，皆是体验为王的产物。文化艺术不仅能让年轻人专程“赴一座城”，也能让他们的周末生活充实有内涵。每年的春、夏、秋三季，年轻人跟着“遍地开花”的音乐节走南闯北。在这个过程中，消费者不仅寻求产品与服务，他们更在意自己获得实实在在的正向体验，得到精神和情感上的满足。而这种积极的情绪能够在消费决策中起关键作用。从这个逻辑出发，体验为王，本质上就是情绪为王。
旅游消费｜来源：网络公开
旅游是诗意的栖居，是诗和远方，是一种从日常生活的抽离……当然，归根结底是情绪体验。旅游的核心诉求也是为了获得这种超乎寻常的情绪体验。但很多文旅项目却违背了旅游的核心诉求，并没有真正站在旅游消费者的角度来进行策划设计，导致的结果就是投入了巨额资金，建造了一堆徒有其表的“人造景观”，在挣扎运营几年之后，门庭冷落成为最终归宿。新文旅以内容服务为主，与基于“吃住行游购娱”的传统旅游服务相比，新文旅更加注重内容打造，而内容服务的关键在于情绪价值。Z世代年轻人的生活节奏加快，忙着卷学业、996的他们，常常面临着难以言说的压力，大家渴望通过各种方式，让自己重新获得能量和激励。可见，情绪价值有待发掘的潜力巨大。那么，要创造文旅爆款，就必须深入理解情绪消费的本质。
情绪消费主要是为了满足自己的情感需求，而非简单的物质需求，在旅游文化领域，情绪消费主要体现在对美丽风景、独特文化和丰富体验的追求上。因此，旅游文化企业需要重视消费者的情感体验，从景点规划、服务设计、人员培训等多个方面着手，打造能够触动消费者情感的文旅产品和服务。例如，可以通过设计具有故事性的景点，提供个性化的定制服务，培训热情周到的服务人员等方式，为消费者带来真挚的情感体验。
沉浸式演出｜来源：网络公开
供给和营销升级，新旅业的破局关键
旅游的核心始终是寻求超乎寻常的情绪体验，但不少文旅项目在设计时并未充分关照这一本质诉求，导致大量投资建设的“人造景观”在短暂的繁荣过后渐趋沉寂。新文旅时代，我们需要重新审视和聚焦内容服务，尤其要关注情绪价值的提炼与传递，因为它对于快节奏生活的Z世代年轻人而言，具有巨大的潜在吸引力。
1.要打造精准的场景氛围
“情绪+旅游”能够得到消费者青睐的关键，在于以沉浸式的体验使游客从焦虑、烦恼、疲惫中短暂抽离，重新认识内心，获得特定的情感体验。
要提供治愈式体验。坚持生态优先，甄选城市近郊生态环境优良的地区，既杜绝“大拆大建”破坏原有生态，也要避免不管不顾、放任自流，要通过适当修饰、完善，从而将生态资源转化为旅游场景。
要提供沉浸式体验。坚持科技创新，利用数字孪生、虚拟现实、裸眼3D等技术让博物馆、数字街区、剧本杀等旅游产品“动”起来，增强游客的沉浸式体验感，如山东美术馆举办的“无限之海—沉浸式AI数字艺术展”，巧妙融合尖端数字技术与AI互动艺术手段，打破时空局限，为观众带来一场多维度沉浸式体验。
要提供释放式体验。通过举办演唱会、体育和电竞赛事等，满足消费者追求深入互动参与和强烈情绪共鸣的观演需求，促进情绪释放。
2.要找准营销的方法渠道
当下，一些游客已不再追求“网红”景点，而是希望得到更真实、更具体的本地化旅游建议。一方面，在营销内容上，要真实展示场景，让游客能够乘兴而来、尽兴而归；另一方面，在营销渠道上要选择游客信任度高的小红书、抖音、马蜂窝、携程等平台，注重从差评中寻找场景氛围改造提升的意见。
“只有河南”沉浸式演出｜来源：网络公开
3.要提供舒心的便捷服务
获得特色的个性化体验是“情绪+旅游”模式的内核，服务上要遵从适度、舒心的原则。
首先，深挖特色美食。满足消费者品尝各种美食的需求，做到小份多样，如山东省济南市平阴县将梨丸子做成樱桃大小，加入金银花、阿胶等馅料，颇受游客喜爱。
其次，打造特色民宿。要结合当地特色，坚持“民宿要出奇、生活要便利”原则，如毗邻泉水的打造曲水流觞主题、临近田野的规划田园主题。
最后，提供便捷购物渠道。旅游产品购物场景要避免过度商业化，做到既能让有购物需求的游客便捷购买，又能让没有购物需求的游客不感觉“烦乱”。
后 记
文旅产品在打造过程中，一方面要重视IP的打造，融入文化元素以及新技术，不断创新，为游客创造新鲜感、个性化的体验。比如民宿类、主题娱乐类产品，进行创新尤其需要着重考虑背后的情绪价值。另一方面，要重视精神类产品和活动，比如文商旅街区，每一个店铺、每一个场馆都是风景，各具文化特色，再以一些特色活动、演艺、互动体验为辅助，让游客在闲逛中有丰富的情绪体验，自然产生消费欲望，从而触发消费行为。
面对情绪消费大潮，文旅企业和政府部门应当携手共进，紧抓情绪价值这一文旅市场的新爆点，通过精心策划、场景营造和业态创新，为游客创造更有深度、更具情感共鸣的旅行体验，从而推动整个文旅行业迈入一个新的发展阶段。