港澳台通行证等出入境证件补换网上办理指南，看这一篇就够了→

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国家移民管理局自2024年5月6日起推出六项便民利企出入境管理政策措施，其中一项重要措施是允许符合条件的申请人通过国家移民管理局政务服务平台在线办理港澳台通行证等出入境证件的换发和补发。这一举措实现了"掌上办、零跑腿"，极大地方便了内地人员的出入境需求。

为更好地服务促进高水平对外开放，进一步便利内地人员出入境，国家移民管理局决定自2024年5月6日起出台便民利企出入境管理六项政策措施。符合条件的申请人无需前往公安出入境窗口，在境内申请换发补发出入境证件不受时间、地点限制，实现了"掌上办、零跑腿"。

北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安20个城市16周岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外）申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，可以通过国家移民管理局政务服务平台（国家移民管理局的官方网站、App、微信公众号、微信小程序或支付宝小程序）网上提交申请，实现"一次都不跑"。户籍地公安机关出入境管理机构对符合申请条件、申请材料齐全且符合法定要求的，在7个工作日内审批并签发证件。

以下是网上办理出入境证件补换领的具体步骤和注意事项，请根据您所在城市的具体要求进行调整：

☆ 适用范围

• 此服务适用于需要换发或补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的情况，前提是这些证件有效期不足6个月、已损毁、遗失或普通护照签证页用完。
• 适用对象通常是16周岁以上的试点城市户籍居民，且非登记备案的国家工作人员和现役军人，同时需曾申领过相应证件并在申办过程中留存过指纹。

☆ 办理流程

1. 访问官方平台：

• 登录国家移民管理局政务服务平台，该平台可通过官方网站、App、微信小程序或支付宝等多渠道访问。
  

2. 选择服务模块：

• 在平台上找到并点击“中国公民服务”，然后点击进入“证件换补发网上申请”模块。
  

3. 填写个人信息：

• 填写身份证号码、姓名、户籍、工作单位、住址等，并完善办证信息，如现持证件号码、签发日期、有效期等，然后进行人脸验证、实名认证登录。
• 阅读并同意《申请须知》，然后选择需要办理的证件类型，如普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，以及选择申请类型（如换发或补发）。
  

4. 申请人现场人像采集：

• 根据系统提示，进行申请人现场人像采集，系统将调用手机摄像头对申请人的身份真实性、有效性进行认证。注意，系统将采集留存图像，请确保为申请人本人操作，不能带口罩或墨镜。
• 补充填写个人基本信息，包括职业、工作单位、文化程度、家庭住址、联系电话、紧急联系人及紧急联系人电话等。
  

5. 填写办证信息：

• 填写办证信息，包括出境事由、是否港澳自助通关，并上传相关资料，包括但不限于符合要求的电子照片、手写签名照片、身份证件正反面扫描件等。
  

电子相片规格标准及照相指引（网上办理可以不需要数码照片回执，但相片必须符合要求；如办理了数码照片回执后，准备在网上办理，则需要联系拍照单位提供满足要求的电子版相片）：

6. 填写取证信息：

• 可以选择就近领取或快递邮寄。费用说明：
  （1）办证工本费需在信息提交审核通过后在线支付，届时会有短信提醒，请注意查收。
  （2）邮寄费用支付方式为到付，实际费用以快递公司为准。

7. 提交申请：

• 审核填写的信息无误后，提交申请。系统可能会要求验证身份，比如通过人脸识别或短信验证码等方式。

8. 支付费用：

• 根据提示完成在线支付相关的办证费用。
• 具体的办证费用可能会根据证件类型及所在地区的政策有所不同，通常包括证件的成本费和服务费等。在线支付时，系统会显示当前的实际费用，确保支付前再次确认金额。以下是一些大致的参考费用：
  （1）普通护照：一般在120元至160元人民币之间。
  （2）往来港澳通行证：证件工本费大约为60元人民币，加上签注费用，一次或两次有效签注大概20元/项，一年多次有效签注大概100元。
  （3）往来台湾通行证：证件工本费也是大约60元人民币，签注费用视类型而定，一次有效签注大概20元，多次有效签注大概100元。

9. 等待审核与邮寄：

• 提交成功后，相关部门会对申请进行审核。审核通过后，新的证件将直接邮寄到您指定的地址。

☆ 注意事项

• 首次办理证件或原证件已超过有效期的人员，仍然需要前往现场办理。
• 确保提交的电子资料清晰、完整，且符合规格要求。
• 某些情况下可能需要采集或验证指纹信息，具体要求请参照当地出入境管理部门的公告。