海安“海心安·民生服务直通车”：13件市民诉求办理情况公示
海安“海心安·民生服务直通车”：13件市民诉求办理情况公示
海安“海心安·民生服务直通车”互动平台近期公示了13件市民诉求的办理情况，涉及消费维权、小区管理、交通秩序、安全隐患等多个方面。以下是具体诉求及其处理进展：
01 张先生：宠物店年卡退款问题
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（海安市市场监管局、海安市商务局）
签收时间：2024-10-23（海安市市场监管局、海安市商务局）
答复时间：2024-10-29（海安市市场监管局、海安市商务局）
诉求内容：
张先生反映其在万达某宠物店办理的年卡（899元）因店铺合同到期无法继续使用，要求退还剩余4个月费用（224.75元），但商家推脱不予退款。
处理结果：
海安市市场监管局和商务局均已收到并处理该诉求，但具体退款情况未详细说明。
02 万豪业主：电梯梯控系统安全性问题
诉求时间：2024-10-18
派发时间：2024-10-18（海安市市场监管局、海安市城管局）
签收时间：2024-10-18（海安市市场监管局）
2024-10-21（海安市城管局）
申请退回：2024-10-21（海安市城管局：建议转市场监督管理局）
答复时间：2024-10-29（海安市市场监管局）
诉求内容：
万豪业主询问电梯梯控系统在紧急情况下的自救方法，并质疑梯控系统的合理性。
处理结果：
海安市市场监管局已收到并处理该诉求，但具体回复内容未详细说明。
03 听哥说：未明确具体诉求
诉求时间：2024-10-24
派发时间：2024-10-24（海安市人社局、高新区）
签收时间：2024-10-24（海安市人社局、高新区）
答复时间：2024-10-28（海安市人社局）
2024-10-29（高新区）
诉求内容：
诉求具体内容未明确说明。
处理结果：
海安市人社局和高新区均已收到并处理该诉求，但具体回复内容未详细说明。
04 某识：星湖大道交通安全隐患
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-23（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-28（海安市公安局交警大队）
诉求内容：
某识反映星湖001到星湖湾小区段黄海大道存在1个红绿灯和2个人行横道，晚上行人和电动车流量大，建议取消一个人行横道或改为红绿灯。
处理结果：
海安市公安局交警大队已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
05 热心人：东大街乱停车问题
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-10-23（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-10-28（海安市公安局交警大队）
诉求内容：
热心人反映东大街海天国际某理发店门前存在乱停车现象，建议增设违法视频监控。
处理结果：
海安市公安局交警大队已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
06 王先生：城东镇开发新村围墙安全隐患
诉求时间：2024-10-24
派发时间：2024-10-24（开发区）
签收时间：2024-10-24（开发区建设局）
答复时间：2024-10-28（开发区建设局）
诉求内容：
王先生反映城东镇开发新村5组团东侧围墙出现侧倾裂缝，存在安全隐患。
处理结果：
开发区建设局已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
07 陈先生：U派小区北边停车场路面破损
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-23（海安市城管局、开发区）
签收时间：2024-10-23（海安市城管局、立发街道东城社区）
答复时间：2024-10-25（立发街道东城社区）
2024-10-28（海安市城管局）
诉求内容：
陈先生反映U派小区北边停车场路面多处石材破损，雨天积水，影响电动车出行安全。
处理结果：
海安市城管局和立发街道东城社区均已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
08 柠栀：爱法山水小区停车乱象
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-10-23（海安市城管局、海安街道平桥村）
答复时间：2024-10-28（海安市城管局、海安街道平桥村）
诉求内容：
柠栀反映爱法山水小区路面大量车辆停放，存在会车困难、地下停车场出入口堵塞、上下学时段电动车行驶危险等问题。
处理结果：
海安市城管局和海安街道平桥村均已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
09 奥体御府住户：楼道口电瓶车堵塞
诉求时间：2024-10-24
派发时间：2024-10-24（海安市城市管理局、高新区）
签收时间：2024-10-24（海安市城市管理局、海安街道平桥村）
答复时间：2024-10-29（海安市城市管理局、海安街道平桥村）
诉求内容：
奥体御府住户反映新小区楼道口被电瓶车严重堵塞，存在安全隐患。
处理结果：
海安市城管局和海安街道平桥村均已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
10 麦子：万豪国际地面储藏室违规使用
诉求时间：2024-10-24
派发时间：2024-10-24（高新区）
签收时间：2024-10-24（海安街道平桥村）
答复时间：2024-10-29（海安街道平桥村）
诉求内容：
麦子反映万豪国际地面储藏室被违规使用，存在电动车随意停放、私拉电线充电、使用桶装燃气等安全隐患，且物业协调不力。
处理结果：
海安街道平桥村已处理该诉求，具体措施包括：鞋柜已搬离，两面墙体拆除KT板并完成墙面粉刷，物业将及时清理通道内的电瓶车，保障通道畅通。
11 朱先生：星湖天地超市违章搭建
诉求时间：2024-10-23
派发时间：2024-10-23（海安市城管局）
签收时间：2024-10-23（海安市城管局）
答复时间：2024-10-28（海安市城管局）
诉求内容：
朱先生反映星湖天地正大门某超市存在违章搭建，占用公共区域，影响业主进出。
处理结果：
海安市城管局已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
12 热心网友：美容店违规开孔设管道
诉求时间：2024-10-22
派发时间：2024-10-22（海安市城管局）
签收时间：2024-10-22（海安市城管局）
答复时间：2024-10-29（海安市城管局）
诉求内容：
热心网友反映某美容店在承重墙上违规开孔设置管道，质疑其合规性。
处理结果：
海安市城管局已收到并处理该诉求，但具体处理措施未详细说明。
13 搬砖人：物业管理服务标准问题
诉求时间：2024-10-21
派发时间：2024-10-22（海安市城管局）
签收时间：2024-10-22（海安市城管局）
再次派发：2024-10-25（海安市发改委）
答复时间：2024-10-25（海安市城管局）
2024-10-28（海安市发改委）
诉求内容：
搬砖人询问海安市是否制定有专门的物业管理服务等级标准，并希望提供相关标准的全文链接。
处理结果：
海安市城管局和发改委已处理该诉求，但具体回复内容未详细说明。