中国邮政速递客服电话大揭秘：11183和11185到底有什么区别？

中国邮政速递客服电话大揭秘：11183和11185到底有什么区别？

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amz123

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https://m.amz123.com/ask/Oz0Lp6tW

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https://www.baidu.com/from=844b/ssid=9cdd6863313730302d03/s?word=%E9%82%AE%E6%94%BF%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%A7%93%E5%90%8D%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E7%B3%BB%E7%BB%9F&sa=re_dl_prs_34689_5&ms=1&rqid=8810398735735900520&rq=%E6%89%8B%E6%9C%BA%E5%8F%B7%E6%9F%A5%E9%82%AE%E6%94%BF%E5%BF%AB%E9%80%92&rsf=1630005&asctag=51615

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https://www.baidu.com/from=844b/ssid=9cdd6863313730302d03/s?word=%E9%82%AE%E6%94%BF%E5%BF%AB%E9%80%92%E4%B8%80%E7%9B%B4%E5%81%9C%E7%95%99%E4%B8%8D%E5%8A%A8&sa=re_dl_prs_34689_1&ms=1&rqid=9696514105846741592&rq=%E9%82%AE%E6%94%BF%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%A4%AA%E6%85%A2%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%82%AC&rsf=1630001&asctag=3551

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https://m.chwang.com/ask/183450450249

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https://www.amz123.com/ask/MP4IGUUY

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https://m.amz123.com/ask/IHjmWAgz

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https://www.amz123.com/ask/IzysohAj

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http://www.jshuajiu.com/1442.html

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https://m.10100.com/encyclopedia/interlocution/66493

在中国，如果你需要寄快递或者查询包裹，最先想到的一定是“国家队”——中国邮政。但是，面对11183和11185这两个客服热线，你是不是也曾经傻傻分不清楚？别急，今天就来为你揭秘这两个神秘的电话号码，以及更多实用的邮政速递小技巧！

先来说说这两个电话的区别：

• 11183：这是中国邮政速递物流的客服专线，主要负责邮件相关业务。如果你需要查询包裹状态、预约上门取件或者对快递服务有啥不满，都可以拨打这个电话。而且，它还是24小时全天候服务哦！

• 11185：这个号码则是邮政综合业务的客服电话，主要负责包裹邮寄、报刊订阅、集邮等业务。虽然它也能查询邮件，但主要还是处理一些非快递类的业务。

除了打电话，现在查询邮政包裹还有好多更方便的方式：

1. 官网查询：直接登录中国邮政速递物流官网（www.ems.com.cn），输入运单号就能查到最新状态。

2. 微信查询：关注“中国邮政速递物流”公众号，绑定手机号后，就能随时收到包裹状态更新的推送了。

3. APP查询：下载“中国邮政速递物流”客户端，不仅可以查询包裹，还能预约寄件、办理各种邮政业务。

有时候我们会发现包裹在某个地方“停”了好几天不动，这到底是怎么回事呢？

• 物流信息更新延迟：有时候快递其实已经在路上了，但系统更新有点慢，所以显示还是老样子。

• 运力不足：特别是在双十一、春节这些高峰期，快递量暴增，运力跟不上，包裹难免会“堵车”。

• 清关问题：如果是国际快递，可能在海关那里遇到了点小麻烦，需要更多时间处理。

• 天气因素：恶劣天气也会导致快递延误，比如大雪、暴雨等。

有时候自动语音系统实在让人抓狂，想要直接找人工客服怎么办？

• 拨打11183后，按照语音提示操作，一般按0可以转接人工服务。
• 如果长时间排队，可以直接挂断，过几分钟再打，可能会更快接通。
• 工作日的上午9点到11点是客服最忙的时候，建议避开这个时间段。

1. 如果包裹长时间没有更新，可以尝试用不同的查询渠道核实状态。
2. 遇到问题时保持冷静，礼貌地向客服说明情况，通常都能得到满意的解决方案。
3. 寄快递时尽量选择工作日，避免周末和节假日，这样处理速度会更快。

现在，你是不是对中国邮政的客服系统有了更全面的了解？下次再遇到快递问题，就可以从容应对啦！