深圳“舒心行动”：为货拉拉司机撑起心理健康“保护伞”
深圳“舒心行动”：为货拉拉司机撑起心理健康“保护伞”
“我以前总是觉得心里憋屈，有时候还会跟家人发火，自从参加了‘舒心行动’，我学会了怎么调节情绪，现在感觉轻松多了。”货拉拉司机刘永川感慨道。作为深圳市委互联网企业工委推出的“舒心行动”的受益者之一，他深刻体会到了心理健康辅导带来的改变。
近年来，随着互联网经济的蓬勃发展，像刘永川这样的新就业形态劳动者数量激增至近1亿人。然而，灵活就业的背后，是不容忽视的职业压力和心理健康问题。以货拉拉司机为例，他们面临着多重挑战：
首先，运力供过于求导致竞争日益激烈。据统计，2023年货运总量达到557.06亿吨，而公路运输占比却降至72%，比2017年降低5个百分点。与此同时，货运平台上的司机人数近三年平均增长率高达20%，远超货运总量的增长率。这种供需失衡使得司机们不得不在激烈的竞争中争取订单。
其次，收入减少与成本上升的双重压力让司机们倍感煎熬。近七成货车司机反映运价下降，而油价、过路费等运营成本却持续攀升。许多司机为了维持生计，不得不以低于成本价的价格承运货物，进一步压缩了利润空间。
此外，货拉拉司机的工作强度大且时间长。他们每天平均工作约12小时，高峰期甚至更长。长时间的驾驶不仅损害身体健康，也对心理健康造成严重影响。客户投诉、职业认同感低等问题更是让他们的心理压力雪上加霜。
面对这些挑战，深圳市委互联网企业工委联合货拉拉党委推出了“舒心行动”，通过心理健康辅导帮助货车司机缓解工作压力。该行动涵盖了职业心理健康测评、个体心理辅导与咨询、情绪支持等服务，旨在帮助新就业形态劳动者有效应对投诉压力、提升职业认同感。
“前几天我送外卖时，踩空楼梯摔倒了，受伤不说，还被客户投诉，爸妈身体也不好，心理压力真的很大。”在湖北省襄阳市总工会职工心灵加油站，年近五旬的外卖员王大哥向心理咨询师倾诉自己的烦恼。类似的情况在货拉拉司机群体中也屡见不鲜。通过“舒心行动”，许多司机学会了有效调节情绪的方法，感受到了前所未有的轻松和自信。
除了心理健康辅导，货拉拉平台还推出了多项关爱司机的举措。其中，“橙心守护”行动为司机提供了免费体检服务。据统计，该行动已为3000名司机提供了包含血常规、肝肾功能、彩超、胸片等在内的22个健康体检项目。此外，平台还在春节、端午、中秋等传统佳节开展各种形式的节日慰问活动，让司机师傅感受到来自平台及工会组织的温暖与关怀。
货拉拉党委和工会发布的司机关爱行动八大计划，更是把司机服务和关怀放在心上，落在行上。结合新就业形态劳动群体就业特征，借助平台优势，货拉拉今年开展了司机“健康大讲堂”直播专场、司机心理咨询服务、组织优秀司机代表登上深圳“湾区之光”摩天轮等近百场司机关爱活动，覆盖司机近100万人次。
这些举措不仅增强了司机的职业认同感，也让他们感受到社会的关爱和支持。正如刘永川所说：“现在感觉轻松多了，工作也更有干劲了。”这不仅是他个人的转变，更是整个行业对劳动者心理健康关注的缩影。未来，我们期待看到更多类似的暖心行动，为新就业形态劳动者撑起一片蓝天。