飞猪购票套路揭秘：附加包坑了你多少钱？
飞猪购票套路揭秘：附加包坑了你多少钱？
“飞猪购票套路揭秘：附加包坑了你多少钱？”
“飞猪购票套路揭秘：附加包坑了你多少钱？”
@@@[01]{color}### 一张火车票，多收59元？
最近，在分享类app中，不少网友分享了自己在淘宝飞猪上购买火车票的遭遇。稍不留神，过于草率地提交订单并付款，有可能就要多花几十元。
五一假期期间，记者也尝试在飞猪上购买一张从上海虹桥到北京南站的高铁票。虽然上海虹桥至北京南站二等座的票价为576元，但是实际扣款为635元，其中包含了59元/人的无忧出行附加包。
那么，顾客想要退订“手误”买到的出行无忧附加包，该如何操作呢？记者联系了飞猪客服，人工客服回复，出行无忧附加包无法退订。
实际情况真如客服所言，购买了出行无忧附加包就无法退订吗？顾客如果想要退订附加包，该如何在飞猪上操作呢？
记者点开飞猪客服对话框，并发送“退订出行无忧”字样，立即就收到了“申请退订”的链接。点击“申请退订”后，出行无忧附加包的费用马上到账。
退订火车票时更需注意
当记者因个人原因选择退票，经过查询账单却意外发现，最终仅退了576元车票钱。退票过程虽然顺利，但是出行无忧附加包的费用并未一同退回关联账户。
最终，记者通过飞猪智能客服对话框，申请“退订出行无忧”，附加包的相应费用才原路退回。
网上也有不少网友分享退订附加包的经验。一位网友在行程结束好几天后，申请退订附加包受阻。然而，当他表示要进一步进行投诉后，飞猪客服主动联系了该网友，并为他进行了退款。
大家在通过旅行类app预定火车票、机票、酒店时，经常会看到林林总总的附加包。这些附加包的提醒字样往往很不起眼，小虹在此提醒大家，首先避免勾选这些附加包。万一不小心购买了这些附加包，自身又不需要这些附加服务时，可积极联系客服或者拨打12315进行退订。
无忧出行包，真的无忧吗？
飞猪的“无忧出行包”是其最具争议的附加服务之一。这个看似贴心的服务，却让不少用户感到困扰。
默认勾选：许多用户反映，在购票过程中，“无忧出行包”会被默认勾选，不仔细看很容易就直接付款了。
退订困难：即使用户发现多付了钱，退订过程也相当繁琐。有用户表示，需要多次联系客服，甚至威胁投诉才能成功退款。
实际作用有限：据用户反馈，这个所谓的“无忧出行包”实际提供的服务与票价不符，性价比很低。
行业普遍现象：加价抢票是“噱头”
不仅仅是飞猪，整个在线旅游行业都存在类似问题。根据澎湃新闻的实测，多家平台都提供加价抢票服务，价格从几元到几十元不等，但实际效果并不理想。
携程：提供“携程全能抢票”服务，加价30元，但并不能保证一定能抢到票。
同程旅行：提供多个抢票选项，从免费到加价50元不等，最高预估成功率95%，但实际效果存疑。
美团：价格更高，从免费到加价70元不等，低速抢票成功率仅30%。
对此，中国铁道科学研究院首席研究员单杏花明确表示：“加钱和没加钱的效果一样，我觉得这就是一个噱头。”
官方提醒：选择正规渠道
铁路12306平台多次发布声明，提醒广大旅客通过官方渠道购票：
12306是铁路部门唯一的官方购票渠道，从未授权任何第三方平台。
第三方平台存在附加费、捆绑销售等陷阱，还可能泄露个人信息。
建议使用官方渠道购票，认准铁路12306平台，确认票款收款方为中国铁路网络有限公司。
如何避免被“套路”？
面对这些套路，消费者应该如何保护自己的权益呢？
仔细检查订单：在支付前仔细核对订单信息，取消不必要的附加服务。
使用官方渠道：尽量通过12306官网或官方APP购票，避免使用第三方平台。
保留证据：如果遇到问题，保留好订单截图、聊天记录等证据，便于维权。
及时投诉：遇到不合理收费，及时向平台客服反馈，必要时可向消费者协会投诉。
虽然飞猪等平台提供了便利的购票服务，但其中的套路和陷阱也不容忽视。作为消费者，我们需要提高警惕，理性消费，选择正规渠道，保护好自己的“钱袋子”。记住，有时候“最便宜”的选择反而可能让你付出更多。