12306新规下退改签费用全解析：阶梯计费更合理，旅客如何省钱？

12306新规下退改签费用全解析：阶梯计费更合理，旅客如何省钱？

引用

国家税务总局

等

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来源

1.

https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100012/c5235333/content.html

2.

https://news.cctv.com/2025/01/17/ARTIgRk7sFaNE5tqd7Mq9AAM250117.shtml

3.

https://new.qq.com/rain/a/20250121A04A7I00

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https://new.qq.com/rain/a/20250118A07IEO00

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_27418291

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http://sz.bendibao.com/jt/20241219/982993.htm

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https://finance.sina.cn/2024-05-20/detail-inavvyzr6496713.d.html

8.

http://www.gd.gov.cn/zwgk/zcjd/gnzcsd/content/post_4516426.html

近日，有网友反映在12306平台购票后发现改签需收取手续费。从今年1月起，铁路部门实施了新的车票改签规则，扩大了改签范围并采取阶梯式计费方式。新规下，在开车前48小时内改签原定乘车日期之后的列车将收取5-15%的手续费；而开车后当日内改签其他列车则收取40%的手续费。虽然部分情况下会收取一定费用，但实际上总体降低了乘客因行程变动造成的损失。

退票费用标准

根据最新规定，火车票退票费用按以下标准收取：

• 开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
• 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费；
• 票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费；
• 票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。

改签费用标准

改签费用则采用阶梯式计费方式：

1. 距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。

2. 开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。

3. 开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。

4. 开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的计为5角、7.5角（含）以上的进为1元。

相比旧规，新政策主要有以下变化：

1. 改签范围扩大：在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。

2. 改签费用更合理：虽然设置了阶梯式收费，但相比退票的最高20%费用，改签的最高费用仅为15%（开车前不足24小时）。

3. 特殊情况处理更人性化：例如，开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，不收取改签费。

这些变化总体上为旅客提供了更大的灵活性，同时也避免了部分旅客利用改签漏洞降低退票费用的情况。

对于经常需要调整行程的旅客来说，新规提供了更多选择。例如，如果距离开车时间不到24小时，退票需要支付20%的退票费，但如果改签成低价票，实际支付的费用可能会更低。

但是，对于一些特殊情况，如春运期间，改签和退票可能仍需支付较高的费用。因此，铁路部门建议旅客提前规划行程，尽量避免临时变更。

1. 每张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

2. 网上购票未取票者可在开车两小时前网上退票；火车站改签并注明“不予退票”的车票无法退票。

3. 铁路部门提醒，12306网站（含手机客户端）是官方唯一渠道，没有所谓的“加速包”等额外收费项目，购票时要认准官方平台，确保个人信息安全。

4. 自2024年11月1日起，铁路部门将在旅客运输领域推广使用全面数字化的电子发票，旅客可通过铁路12306查询、下载、打印电子发票。

新规的实施，虽然在一定程度上增加了部分旅客的改签成本，但总体上提高了铁路运输的效率和公平性。对于旅客来说，提前规划行程，合理利用改签政策，可以有效降低因行程变更带来的损失。