12306新功能上线，购票体验大升级！

12306新功能上线，购票体验大升级！

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https://www.sohu.com/a/810771679_121986105

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https://www.163.com/dy/article/JCNDPGK405568F63.html

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https://finance.sina.com.cn/jjxw/2025-01-08/doc-ineefuvx0613158.shtml

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https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/saleTicketMeans.html

2025年春运前夕，铁路12306手机客户端推出了一系列新功能，旨在改善乘客购票体验。这些新功能包括购票需求预填、起售提醒订阅、务工人员和学生预约购票等。本文将详细介绍这些新功能的具体内容和使用方法，并探讨它们对用户购票体验的提升效果。

购票需求预填功能是本次更新的核心功能之一。用户可在车票起售前预先填写乘车人、车次、席别等信息，系统会在车票开售时自动提交订单。具体操作步骤如下：

1. 打开12306手机客户端，进入首页点击查询车票
2. 选择始发地和目的地的出发时间，部分未到起售时刻的车次将标注“×点起售”
3. 点击界面最上方的“购票信息预填”横幅提示，进入预填页面
4. 根据需求，勾选预购买的车次及席别，可同时勾选多个
5. 添加乘车人信息，确认无误后点击“确认”按钮
6. 填写完毕后，再次进入车次选择界面，可以看到预选车次以及最近起售时间
7. 待“按预填信息购票”按钮由灰转蓝时，可点击按钮，一键快速下单

这一功能的推出，使得用户无需在车票开售时争分夺秒地填写信息，大大提高了购票效率。特别是在春运高峰期，这一功能的优势更加明显。

除了购票需求预填功能外，12306还推出了起售提醒订阅功能。用户可以根据车票起售时间设置多个提醒，确保不错过购票时机。如果需要取消订阅，操作也非常简单：

1. 进入购票日期选择页面
2. 找到设置订阅的时间
3. 点击“取消订阅”按钮
4. 也可以选择其他时间进行订阅提醒

这一功能的推出，解决了用户需要频繁刷新页面查看车票状态的问题，让购票过程更加轻松便捷。

针对务工人员和学生群体，12306推出了专门的预约购票服务。2024年12月15日至2025年2月7日期间，已通过实名制核验的务工人员可在12306手机客户端预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

学生群体则可在2024年12月12日至2025年2月12日期间，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。预约条件为家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数。预约购票结果及付款需在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款。

新功能上线后，用户反响热烈。许多用户表示，这些新功能确实提升了购票效率，特别是在春运高峰期。一位网友表示：“抢火车票回家过年，建议每个人都用一下12306新出的预约购票功能。你不用，别人就比你多15次抢票机会。”

然而，也有用户反映在高峰期系统运行不稳定。2025年1月8日上午，“12306崩了”再次登上热搜。用户反馈称平台出现无法登录、无法购票、查询车票卡顿等情况。对此，12306客服回应称，由于售票高峰期系统压力大，技术团队正在紧急处理。

尽管新功能在一定程度上改善了用户的购票体验，但12306系统仍面临巨大挑战。特别是在春运高峰期，系统稳定性问题亟待解决。未来，铁路部门应继续优化系统性能，提升服务器承载能力，确保用户在高峰期也能顺畅购票。

此外，铁路部门还可以考虑进一步优化候补购票机制，提高候补成功率。同时，加强对第三方抢票软件的监管，维护公平公正的购票环境。

总体而言，12306此次推出的新功能在提升用户购票体验方面取得了积极成效。随着技术的不断进步和优化，相信未来的购票体验将会越来越好。