110报警服务台:警察节背后的守护者
110报警服务台:警察节背后的守护者
1月10日,既是第四个中国人民警察节,也是第三十九个“110宣传日”。在这个特殊的日子里,让我们一起回顾110报警服务台的发展历程,感受这支“无形警队”的默默奉献。
从“匪警电话”到“报警服务台”:110的前世今生
110报警服务台的历史,可以追溯到二十世纪五十年代。最初,它只是一个简单的匪警电话,专门接受刑事案件报警,功能单一、作用简单。直到1986年,广东省广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台,才开启了这一服务的全新篇章。
1987年6月,公安部下发《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》,要求各大中城市公安局在两年内普遍建立110报警服务台。自此,110报警电话正式升级成为110报警服务台,从单一的匪警电话发展成为公安机关为及时有效打击犯罪、维护治安、服务群众而设立的报警服务系统。
不断升级的服务体系:110的创新发展之路
随着社会的发展,110报警服务台也在不断升级完善。最显著的变化就是“三台合一”改革。2004年11月起,全国公安机关110报警服务台、119火警台和122交通事故报警台全面实现“三台合一”,群众在遭到不法侵害或遇到交通、火灾事故等险情时,只需拨打三个报警电话中的任何一个,就能得到快速响应、及时救助。
进入21世纪,110报警服务台的服务渠道和内容也在不断拓展。为了满足涉外企业、外籍员工和外籍学生的报警需要,各地纷纷开通英语接警服务。近年来,江苏公安110更是创新推出5G可视化110报警服务系统,群众无需下载安装APP或打开小程序,可在拨出“110”时直接选择视频通话,不改变原有报警方式。
全天候守护:110的日常与不凡
在湖北省孝感市公安局110指挥中心,每天都在上演着紧张而有序的工作场景。“您好,这里是孝感110,请问有什么能帮到您?”接警员们用简单而温暖的话语,为群众提供着24小时不间断的服务。
孝感市公安局的警营开放日活动,让参观者直观感受到了110报警服务台的重要作用。从最初的简单电话报警,到如今的智慧公安指挥中心,110报警服务台已经发展成为集接警、调度、指挥于一体的现代化警务平台。通过“一市一台”警务运行机制改革,不仅提高了工作效率,更确保了群众的每一次报警都能得到及时有效的处理。
从110到警察节:一个号码背后的警察精神
2020年7月21日,国务院批复同意自2021年起,将每年1月10日设立为“中国人民警察节”。这个节日的设立,不仅是对人民警察队伍为党和人民利益英勇奋斗的充分肯定,更体现了鲜明的政治性、广泛的人民性和警察职业的标志性。
110报警服务台,作为警察队伍面向群众的最前线,见证了无数警察的无私奉献。他们中有的人,在电话线的另一端,用冷静和专业为身处困境的群众提供帮助;有的人,在接到报警后,第一时间冲向现场,与犯罪分子展开殊死搏斗;还有的人,在平凡的岗位上,日复一日地坚守,只为确保这条生命热线的畅通无阻。
在这个特殊的日子里,让我们向所有奋战在110报警服务台的警察们致敬!感谢他们用忠诚和担当,守护着我们的平安与幸福。110,不仅仅是一个电话号码,更是一份沉甸甸的责任,一种永不熄灭的守护之光。
