老年人如何防范智能手机诈骗？

老年人如何防范智能手机诈骗？

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光明网

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来源

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截至2023年，我国65-69岁老年人中超过半数使用智能手机，70-79岁老年人中使用比例为31.2%。然而，随着智能手机的普及，老年人也面临着日益严峻的电信诈骗风险。

2023年，上海市公安局共阻断涉诈交易10.9万余笔，避免经济损失16.2亿余元，抓获电信网络诈骗嫌疑人2.4万余名。这些数据背后，是一个个令人痛心的真实案例。

70多岁的高老先生夫妇，就是电信诈骗的受害者之一。诈骗分子冒充公检法人员，以涉嫌重大诈骗案件为由，要求他们配合调查并提供手机验证码。在诈骗分子的恐吓和诱导下，老夫妻俩陆续将20余万元转入新银行卡。直到银行工作人员发现异常并报警，才避免了更大的损失。

这个案例揭示了老年人在面对电信诈骗时的脆弱性。他们往往因为缺乏网络安全意识，容易轻信诈骗分子的话术。而且，老年人对智能手机的功能不够熟悉，更容易被诱导进行转账等危险操作。

面对老年人使用智能手机的困境，智慧养老成为解决之道。近年来，我国积极推广智慧健康养老产品和服务，如智能健康监测设备、护理机器人等。这些产品在实际应用中效果良好，但仍需进一步优化适老化设计。

各地也在积极探索智慧养老新模式。例如，杭州推出“全城通”智慧助餐模式，老年人只需用手机登录系统，就能找到附近的助餐点，并享受优惠折扣。佛山则打造智慧养老服务平台，为老年人提供10大类144项服务。

面对电信诈骗的威胁，老年人应该如何保护自己？专家建议从以下几个方面入手：

1. 提高安全意识：不要轻易相信陌生来电，特别是自称公检法人员的电话。要记住，真正的执法人员不会通过电话要求转账或提供验证码。

2. 保护个人信息：妥善保管身份证、银行卡等重要证件，不要随意透露给陌生人。即使是熟人，也要谨慎提供个人信息。

3. 设置转账限额：根据日常需求设置合理的转账限额，避免一次性转出大额资金。同时，可以考虑关闭不必要的网银和手机银行功能。

4. 学习使用智能手机：通过参加数字课堂等活动，提升智能手机使用能力。学会使用常用软件，了解基本的安全知识。

5. 寻求帮助：遇到可疑情况，及时向家人、社区工作人员或警方求助。不要轻易做出决定，多听取专业意见。

保护老年人免受电信诈骗的侵害，需要家庭、社会和金融机构的共同努力。子女应该多关心父母，帮助他们学习使用智能手机，提高安全意识。社区和相关机构可以定期举办防诈骗讲座和数字技能培训。金融机构则要加强反诈工作，通过询问转账用途等方式预防诈骗。

电信诈骗是全社会共同面对的挑战，只有通过多方合作，才能为老年人营造一个安全的数字生活环境。