如何管理您的业务风险？

如何管理您的业务风险？

在当今VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）环境中，企业风险管理变得尤为重要。本文将为您详细介绍风险管理的基本概念、流程和方法，帮助您更好地预测和应对潜在风险，实现业务的稳定发展。

当您的业务、项目或管理或执行的流程中出现问题或事件时，您是否问过自己是否预见到了它？它让你感到准备好还是措手不及？你反应敏捷吗？你能处理得更好吗？在像我们目前这样的 VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）环境中，了解如何预测可能发生在您身上并可能影响您的结果的潜在事件至关重要。它的管理是riesgos以及我们在本文中开发的机会。

很少有流程、活动、项目或业务是在完全确定的环境中开发的。当然，您希望得到保证，事情总是会按照您想要的方式发展，但不幸的是，经常发生可能对您产生负面影响的事件（riesgos）或积极（机会）。当您确定这些事件将会发生时，您应该按照某些事实来计划和标准化行动。相反，当此类事件及其潜在后果存在不确定性时，您应该进行风险管理。riesgos和机会。

风险和不确定性 VS 业务目标
风险的广义定义包括负面影响（通常称为“普通”风险）和正面影响（更广泛地称为机会）。

为什么它对您管理业务风险有用？

凭借良好的管理riesgos您可以：

• 了解未来可能影响您的事件。
• 了解您面临的风险有多么重要。
• 根据风险的严重程度确定要采取的行动的优先顺序并计划。
• 制定应急计划，定义风险发生时如何应对。
• 充分利用出现的机会。
• 避免即兴行动并控制局势。
• 调整项目中的时间间隙（缓冲区），甚至调整预算（应急储备/管理储备）。
• 向您的客户展示能力、稳定性、安全性、弹性和响应保证。

您可以在哪里应用风险管理？

• 在一个流程中（例如：采购流程、包装线、维护流程等）。
• 在一个部门（例如：生产、物流、研发、质量等）
• 在企业中（在全球和战略层面）。商业风险。
• 在一个项目中（投资、改进、收购等）。
• 在战略部署上。

如何进行风险管理？

无论范围如何，都尝试遵循系统方法。风险管理必须被理解为一个过程，因此可以标准化。

风险管理流程及其标准化
管理riesgos它有一些基本阶段。

1. 确定背景和范围。你清楚谁要参加吗？您将如何构建/订购风险识别和评估？您将考虑哪些参数和标准来估计它们？可接受程度是多少？
2. 识别每项风险在你设定的范围内。您可以依赖历史数据、设备知识、程序等。您能描述一下风险吗？良好的描述将使您更容易估计和评估它。
   风险的描述性方法
3. 分析每项风险根据预定义的参数估计其大小，这些参数允许您衡量后果的严重性（例如，质量、成本和期限 -QCD-）以及发生的概率（考虑到检测能力）。
4. 评估风险将它们与可接受水平进行比较，以确定它们的优先级。
   业务风险热图
5. 确定治疗方案根据评估结果，对每项风险进行评估。当我们谈论具有负面影响的风险时，通常将其分为消除、减少、转移或接受。但不要忘记机会，我们也可以用机会来代表治疗：利用、改进、分享或接受。您可以在风险计划中捕获该过程的结果，以便能够记录和监控它。使用简单但易于管理的格式。电子表格足以控制并管理一切。
   部分风险计划示例）

是否有风险管理的标准/模型？

• 您可以使用国际标准 ISO 31000（其中包括风险管理的原则和指南）以及 IEC 31010（其中包括风险评估技术）。在后者中，您会发现简单的技术，例如头脑风暴、德尔菲法或结构化访谈，以及更精确的技术，例如失效模式分析（产品、流程、机器、业务等）、HAZOP、SWIFT（结构化技术“如果...？”）、故障树等，以及其他更复杂的分析，例如马尔可夫分析或蒙特模拟卡罗。
• 此外，在项目管理协会的《PMBOK 指南》中，您还可以找到有关项目风险管理的良好参考。
  确实是的。这些是非常完整的参考资料，但也非常广泛和详细。小心不要迷失在文献中。最后，概念和方法很简单。

良好风险评估的 5 个关键

从我们的管理经验来看riesgos以及我们强调的项目中的机会：

1. 团队的一部分，了解要分析的流程、项目或业务。
2. 预定义类别或系列riesgos（例如，使用 5M 技术、流程的各个阶段等）并对每个类别或系列进行头脑风暴。
3. 使用简单的量化尺度。如果量表包含主观评价的水平，请尝试通过共享和共识消除可能的偏见。
4. 对于更复杂的风险管理环境，您可以使用特定工具，例如：失效模式分析、HAZOP、故障树等
5. 无论如何，请记住：对于简单的流程/项目，应用简单的方法和标准，但确保良好的参与。

简而言之，不要忘记幸运属于那些做好准备的人，所以不要让你的业务、项目或流程即兴发挥。期待好戏。如果你喜欢详细了解如何在工作团队中可持续地实施这些原则。