彭凯平：破解亲子矛盾，从这四个沟通步骤开始
彭凯平：破解亲子矛盾，从这四个沟通步骤开始
在当今社会，青少年心理健康问题日益凸显。中国积极心理学发起人、清华大学心理学系教授彭凯平通过调查发现，当前中国青少年普遍存在“四无”问题：学习无动力、对真实世界无兴趣、社交无能力、对生命价值无感受。面对这一严峻形势，彭凯平教授提出了亲子沟通的四步骤方法，帮助家长更好地与孩子建立和谐关系，培养孩子的情绪管理能力。
三个关于情绪的误区
在探讨亲子沟通方法之前，彭凯平教授首先指出了人们在情绪认知上的三个常见误区：
误区一：情绪仅仅只有控制
“人类的情绪，除了积极和消极之外，还有强弱之分。有些情绪具有唤醒的作用，比如说愤怒的情绪有时伤身，但它能让人充满了行动的力量；像悲伤也能在某种程度上，帮助我们平静甚至冷静起来。所以我们不仅要看到情绪受控的一面，也需要看到情绪需要弘扬的重要一面。”
误区二：情绪仅是被动的反应
“在大多数人的想法里，情绪似乎总是一触即发，是顺势、短暂的被动反应。但向善、向美的情绪，都需要智慧去创造、培养和磨炼。”
误区三：情绪化是个负面的词汇
“彭凯平发现我们很多人都会将‘情绪化’当作贬义词，甚至把情绪化的特性归类于人类女性，但这种看法是错误的，其实男性在生活中，可能会比女性更情绪化。像一见钟情也同样会发生在男性的身上。何况情绪化，并不是一件坏的事情。”
亲子沟通四步骤
针对亲子矛盾，彭凯平教授提出了四个关键步骤，帮助家长有效改善与孩子的沟通：
第一步：积极倾听
“当我们关注孩子的心理健康时，也要注意培养孩子情绪管理的能力。情绪需要去应用，也有沟通、弘扬人性的价值，这也是需要用到理智的地方。可以说它既是感性的、也是理性的；它既是被动的、也是主动的；它既是生理的，也是文化的，这也应该是我们对于情绪的新认识，关键还在于培养孩子们情绪创造的能力。”
第二步：共情理解
“一个家庭中，这种相互关爱的情感，就需要培养和创造，特别是爸爸妈妈和孩子之间的感情，是需要小心呵护的。”
第三步：清晰表达
“当我们关注孩子的心理健康时，也要注意培养孩子情绪管理的能力。情绪需要去应用，也有沟通、弘扬人性的价值，这也是需要用到理智的地方。可以说它既是感性的、也是理性的；它既是被动的、也是主动的；它既是生理的，也是文化的，这也应该是我们对于情绪的新认识，关键还在于培养孩子们情绪创造的能力。”
第四步：共同解决
“我们要承认，陪伴我们一生的情绪，其实也是一种智力的表达。哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼（Daniel goleman)在研究中发现，一个人的成功，只有20%归诸于智商，80%取决于情商。情商是决定人生成功与否的关键。善用情绪的人，都是情商的高手。”
实践案例
以一个常见的亲子矛盾场景为例：孩子因为成绩不理想而情绪低落，家长应该如何应对？
积极倾听：家长首先需要耐心倾听孩子的感受，给予充分的关注和理解，而不是急于批评或给出解决方案。
共情理解：家长可以表达对孩子的理解，比如：“我能理解你现在的失落，成绩不理想确实让人感到沮丧。”
清晰表达：在孩子情绪稳定后，家长可以清晰地表达自己的观点和期望，但要注意语气和方式，避免伤害孩子的自尊心。
共同解决：最后，家长可以与孩子一起探讨解决问题的方法，比如制定合理的学习计划，寻求老师的帮助等。
通过这样的四步骤沟通，不仅能够有效解决眼前的矛盾，更重要的是能够培养孩子的积极心态和解决问题的能力，帮助他们建立正确的情绪管理方式。
结语
彭凯平教授强调：“情绪需要发扬和创造，把‘情绪陷阱’，变为‘情绪优势’。”在家庭教育中，家长需要摒弃对情绪的错误认知，学会运用科学的情绪管理方法，与孩子建立良好的沟通渠道。这不仅能帮助孩子走出心理困境，更能培养他们面对未来挑战的能力，最终实现“心花怒放”的人生。