春节前夕快递用工荒：挑战与应对

春节前夕快递用工荒：挑战与应对

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来源

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https://finance.sina.com.cn/jjxw/2025-01-07/doc-ineeeant1389768.shtml

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https://finance.sina.com.cn/jjxw/2025-01-27/doc-inehinct9561032.shtml

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https://m.amz123.com/ask/liLyjtM3

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https://www.21jingji.com/article/20250123/herald/c67ec41c7815746b0aaed948739f5f46.html

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https://m.toutiao.com/article/7462995826790285865/

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https://m.km.bendibao.com/news/92597.shtm

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https://js.spb.gov.cn/jssyzglj/c102236/c102238/202406/73d677c1a160428da3b17b62431d9b60.shtml

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https://www.acfic.org.cn/wqgd/202501/t20250116_207900.html

随着2025年春节的临近，快递行业再次面临用工荒的挑战。据国家邮政局数据显示，进入2025年以来，全国快递业务处于高位运行状态，日均业务量超5.5亿件。特别是春运启动后，年货寄递需求攀升，推动快递业务量持续走高。然而，在业务量激增的同时，快递员返乡过年导致的人力短缺问题日益凸显。

面对用工荒的挑战，各大快递公司纷纷采取措施，确保春节期间的物流服务不断档。

经济激励留人

菜鸟速递率先打出“留守值班快递员揽派收入可达日常三倍”的权益保障制度。这一举措不仅有效激励了快递员春节期间坚守岗位，也体现了企业对员工权益的重视。京东物流同样为春节期间值守的一线员工准备了专属新春礼包，并提供高于国家法定标准的多项福利补贴，包括法定加班费、过大年红包及子女团聚补贴等。

智能化设备升级

京东物流在全国范围内数十座“亚洲一号”智能产业园和数百个智能仓、智能分拣中心持续运转，新投入十多个自动化分拣中心，提升了产能。顺丰也在多地升级自动化分拣设施，提高了包裹处理速度和准确性。

优化服务标准

德邦快递虽然宣布春节期间正常营业，但同时也表示将根据高峰期交通及各地调度资源情况，加收动态调节服务收费。这一举措既保证了服务的可持续性，也合理分担了成本压力。

各地政府部门也在积极行动，为解决快递行业用工问题提供政策支持。

苏州市邮政管理局联合市人社局召开全市快递行业推进劳动合同制度行动政策宣贯会，截至5月底，全市邮政快递企业员工签订劳动合同超33000人，占企业自有员工98%。同时，各地邮政管理部门积极联系教育、人社、工青妇等部门，开展新市民子女积分入学、灵活就业人员住房公积金政策等宣讲活动，解决快递从业人员的后顾之忧。

在职业培训方面，昆山邮政管理局联合昆山市红十字会开展行业应急救护培训，58名参训人员全部取得应急救护证书。太仓邮政管理局则联合苏州健雄职业技术学院开展邮政快递处理场所紧急医疗救援演练，提升从业人员的专业技能和应急处理能力。

从短期应对到长期发展，快递行业需要建立更加完善的人力资源管理体系。

优化用工结构

快递企业应结合总部数据和过往经验，提前做好春节期间的业务整合和人员调配。通过跨区域调配、灵活用工等方式，缓解特定区域的用工压力。

提高员工福利

专家建议，监管部门要加大对企业用工合规性的监督，包括劳动合同、社保、工伤保险的缴纳等。对于上市公司而言，更应在快递员权益保障方面给出更大的让利空间。

加强职业培训

通过定期培训和技能认证，提升快递员的专业素养和职业认同感。同时，企业应为快递员制定明确的升迁计划，提供职业发展的通道。

春节前夕的用工荒考验，既是挑战也是机遇。它促使快递行业不断优化人力资源管理，提升服务质量。相信在企业、政府和从业人员的共同努力下，快递行业将实现更加健康、可持续的发展。