职场高手教你像吴宗宪一样打圆场
职场高手教你像吴宗宪一样打圆场
在职场中，难免会遇到一些让人下不来台的情况。这时候，学会打圆场就显得尤为重要。台湾著名主持人吴宗宪在《男神女神》节目中，面对两位紧张舞者的失误时，他机智引用卓别林的话，轻松化解了尴尬；而小米科技创始人雷军则在高峰对话中，面对苹果高管质疑时，巧妙引用马云名言，既保全了自己的豪言壮语，又让现场气氛活跃起来。这些例子告诉我们，在职场中，掌握打圆场的技巧不仅能帮助我们应对突发状况，更能赢得同事和上司的好感。让我们一起学习如何像吴宗宪和雷军那样，成为职场中的圆场高手吧！
职场中需要打圆场的常见场景
在职场中，需要打圆场的情况多种多样。比如：
同事间的争执：当两个同事因为工作上的分歧发生争执时，作为旁观者，适时打圆场可以避免冲突升级，维护团队和谐。
下属与上司的矛盾：当下属与上司在某个问题上产生分歧时，作为第三方，通过打圆场可以帮助双方找到共识，避免不必要的冲突。
会议中的冷场：在会议中，有时会出现讨论陷入僵局或冷场的情况，这时需要有人出来打破沉默，重新点燃讨论的热情。
工作失误：当同事在工作中出现失误时，直接批评可能会打击其自信心，通过打圆场的方式可以既指出问题，又不失对方颜面。
打圆场的核心技巧
打圆场不是简单的和稀泥，而是一门需要智慧和技巧的艺术。以下是一些实用的打圆场技巧：
保持冷静：在尴尬或冲突发生时，保持冷静是最重要的。只有冷静下来，才能清晰地思考应对策略，避免因为情绪激动而做出错误的反应。
转移话题：当发现当前话题可能引发尴尬或冲突时，巧妙地将对话引向其他轻松愉快的主题是一种有效的化解方式。比如，当同事间因为某个敏感话题产生分歧时，你可以适时插入一个轻松的话题：“哎，说到这个，我最近发现了一个超好玩的职场小游戏，不仅能放松心情，还能提升团队协作能力，要不要一起试试？”
善用幽默：幽默是化解尴尬的利器。在适当的时候，用一句幽默的话可以瞬间缓解紧张的气氛。比如，当同事因为工作压力大而情绪低落时，你可以说：“看把你累的，是不是觉得自己快变成‘社畜’了？要不要来杯‘续命’咖啡？”
适度自嘲：在某些情况下，适度的自嘲不仅能化解尴尬，还能拉近与他人的距离。比如，当同事因为工作失误而自责时，你可以说：“嗨，别太在意啦，谁还没犯过错呢？上次我还把老板的名字打错了呢！”
寻找共同点：在冲突双方之间寻找共同点，帮助他们意识到彼此的相似之处，从而缓和对立情绪。比如，当两个同事因为工作方法不同而争执时，你可以指出：“其实你们俩的目的都是一样的，都是为了把工作做好，只是方法不同而已。”
实战案例分析
让我们通过一个具体案例来看看如何在职场中巧妙打圆场：
场景：在一次项目讨论会上，市场部的小王和产品部的小李因为产品定位问题发生了争执。小王坚持认为应该主打年轻市场，而小李则认为应该兼顾中年群体。双方各执己见，气氛越来越紧张。
此时，作为旁观者的你可以这样打圆场：
“我觉得你们俩的观点都很有道理。小王关注的是年轻市场的潜力，而小李考虑的是中年群体的稳定性。或许我们可以考虑一个折中的方案，即在主打年轻市场的同时，也不忽视中年群体的需求。这样既能抓住未来的消费主力，又能保持现有市场的稳定。”
通过这样的打圆场，不仅化解了双方的争执，还提出了一个更具建设性的解决方案。
如何培养打圆场的能力
打圆场的能力并非与生俱来，而是可以通过后天的学习和实践来提升的。以下是一些培养打圆场能力的建议：
多读书、多学习：通过阅读和学习，可以积累更多的知识和经验，提高思维能力和表达能力。这样在需要打圆场时，就能更迅速地想出应对策略，并用精准的语言表达出来。
多观察、多思考：在日常工作中，要善于观察同事的言行举止和情绪变化，了解他们的需求和想法。同时，也要思考如何更好地与他人沟通交流，找到双方都能接受的解决方案。
多实践、多总结：打圆场的能力需要通过实践来不断提高。可以在日常工作中多参与各种社交活动，多与人沟通交流，通过实践来锻炼自己的打圆场能力。同时，也要及时总结经验教训，不断完善自己的沟通技巧和应对策略。
培养同理心：打圆场时，站在对方的角度思考问题，更容易找到合适的解决方案。培养同理心可以帮助我们更好地理解他人，从而做出更恰当的反应。
提升语言表达能力：清晰、准确的语言表达是打圆场的关键。可以通过参加演讲培训、多做公众演讲等方式来提升自己的语言表达能力。
学习非语言沟通技巧：除了语言表达，肢体语言、面部表情等非语言沟通方式也很重要。适当的微笑、点头等肢体语言可以传递出友善和理解的信息，有助于缓解紧张气氛。
打圆场的注意事项
保持中立：在打圆场时，要保持客观中立的立场，不要偏袒任何一方。这样才能让双方都感受到公平，更容易接受你的建议。
尊重每个人的意见：即使某一方的观点你并不认同，也要给予足够的尊重。可以通过“我理解你的观点，但是……”这样的表达方式，既肯定对方的意见，又提出自己的看法。
避免过度圆滑：打圆场不是和稀泥，不能为了表面的和谐而牺牲原则。在必要时，也要勇于表达自己的观点和立场。
注意时机：打圆场的时机很重要。过早介入可能打断正常的讨论，过晚则可能导致冲突升级。要根据具体情况灵活把握介入的时机。
保持真诚：打圆场时要保持真诚的态度，避免虚伪或敷衍。真诚的关心和善意更容易被他人接受。
结语
职场中难免会遇到各种尴尬和冲突，但通过掌握打圆场的技巧，我们可以化干戈为玉帛，营造一个更加和谐的工作环境。记住，打圆场不是简单的和稀泥，而是一种智慧和艺术。通过不断的学习和实践，相信你也能成为职场中的圆场高手，赢得同事和上司的认可与尊重。