AI电销来袭！教你合法应对骚扰电话

AI电销来袭！教你合法应对骚扰电话

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21经济网

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来源

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https://m.21jingji.com/article/20240201/herald/9f7f59958ccf4f8ffd40c1a9bb8c1a9a.html

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http://www.21jingji.com/article/20240201/herald/9f7f59958ccf4f8ffd40c1a9bb8c1a9a.html

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4.

https://new.qq.com/rain/a/20240830A0577700

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https://qianfanmarket.baidu.com/article/detail/64873

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https://finance.sina.com.cn/roll/2024-08-20/doc-inckfzck3760847.shtml

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https://www.365master.com/show-16-12964-1.html

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https://www.janushenderson.com/zh-cn/investor/article/esg-outlook-from-moral-imperatives-to-financial-materiality/

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http://www.news.cn/world/20250125/8f48dc173ae84c099c839d3a5a8490c3/c.html

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https://www.zhichi.com/news/zhinengkefuxitong/4/

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https://www.tuohubot.com/post/10202.html

“您好，这里是××保险，有一份最新的保险产品推荐给您……”“您好，这里是××教育，有最新的课程优惠信息……”这样的电话，你是不是也经常接到？随着AI技术的发展，这种智能电销电话已经越来越多，不仅让人不胜其烦，还可能带来隐私泄露的风险。那么，面对AI电销的“轰炸”，我们该如何保护自己的生活不被骚扰呢？

AI电销，顾名思义，就是利用人工智能技术进行电话销售。它通过智能电话机器人自动拨打电话，识别语音，记录信息，甚至能够根据预设的话术与用户进行简单的对话。相比传统的人工电销，AI电销具有以下特点：

• 成本更低：不需要雇佣大量人工客服，降低了企业运营成本
• 效率更高：一台AI机器人每天可以拨打数千甚至上万个电话
• 规避监管：通过“双向回呼”等技术手段，可以不断变换来电显示号码
• 精准营销：利用大数据分析，可以更精准地筛选潜在客户

虽然AI电销为企业带来了便利，但对普通用户来说，却可能带来诸多困扰：

1. 频繁骚扰：有用户反映，每天能接到三四个AI电销电话，从保险到教育，从房产到口腔医院，各种推销电话应接不暇。

2. 隐私泄露：AI电销往往伴随着个人信息的非法获取和使用。一些商家会批量购买客户资料，甚至包括个人隐私信息。

3. 难以屏蔽：由于AI电销可以不断变换来电显示号码，即使用户将其拉黑，也可能通过其他号码再次骚扰。

4. 影响生活：频繁的骚扰电话不仅让人感到厌烦，还可能影响正常的工作和生活。

面对AI电销的骚扰，我们并非无计可施。以下是一些实用的应对方法：

1. 使用手机自带的拦截功能
   大部分智能手机都带有电话拦截功能。以安卓系统为例，你可以在“电话”应用中找到“垃圾短信和来电”设置，开启拦截功能，并将骚扰电话号码加入黑名单。

2. 安装第三方拦截软件
   市面上有很多专门的电话拦截软件，如360手机卫士、腾讯手机管家等。这些软件能够智能识别和拦截骚扰电话，保护你的隐私。

3. 向相关部门举报
   如果遇到频繁的骚扰电话，可以向工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报。同时，如果发现个人信息被非法获取或使用，也可以向公安机关报案。

4. 保留证据
   接到骚扰电话时，可以保留通话记录和录音作为证据，以便在必要时向相关部门提供。

面对AI电销的骚扰，我们不仅可以通过技术手段进行防范，还可以依靠法律武器来保护自己的权益。

1. 《消费者权益保护法实施条例》
   第三十一条规定：“未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，经营者不得向其发送商业性信息。”

2. 《个人信息保护法》
   第十条规定：“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”

3. 《治安管理处罚法》
   第四十二条规定：“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。”

4. 《刑法》
   第二百五十三条之一规定了侵犯公民个人信息罪，对非法获取、出售或者提供公民个人信息的行为进行处罚。

面对AI电销的骚扰，我们不能坐以待毙。通过技术手段防范，运用法律武器维权，我们完全有能力保护自己的生活不被骚扰。同时，也希望相关部门能够加强对AI电销的监管，让科技真正为人类服务，而不是成为困扰我们的工具。