寒潮遇上亚冬会，哈尔滨铁路这样应对
寒潮遇上亚冬会，哈尔滨铁路这样应对
随着春节假期的到来，哈尔滨铁路运输迎来了客流高峰。然而，一场突如其来的寒潮却给铁路运输带来了新的挑战。面对极端天气和重大赛事的双重考验，中国铁路哈尔滨局集团有限公司（以下简称“哈铁”）迅速启动应急预案，全力保障旅客安全出行。
寒潮来袭，铁路部门迅速响应
1月28日，哈尔滨市迎来入冬以来最强寒潮天气，气温骤降至零下20摄氏度以下，部分地区出现大雪和道路结冰。为确保铁路运输安全畅通，哈铁迅速启动应急预案，组织6000余名职工参与除雪工作。
在哈尔滨站，工作人员连夜奋战，使用大功率风力除雪机和重型轨道车等设备，对站台、道岔等关键部位进行不间断清扫。山海关站作为东北与华北的重要枢纽，更是组建了应急除雪突击队，确保京哈铁路大动脉畅通无阻。
“一定要在雪花结冰之前就进行清扫，做到随下随扫。”山海关站运转车间副主任董劲松表示，为应对此次寒潮，车站提前做好了人员和设备准备，确保列车运行安全。
亚冬会保障，铁路运输全面升级
与此同时，第九届亚洲冬季运动会将于2月7日至14日在哈尔滨举行，亚布力滑雪场作为主要赛事场地，对交通保障提出了更高要求。为满足赛事需求，哈铁对哈尔滨至亚布力的铁路运输进行了全面升级。
据统计，亚冬会期间，哈尔滨至亚布力西站的高铁列车将增至51列，最短发车间隔仅为7分钟，最快运行时间仅需1小时2分。同时，赛事区域首次投用CR400BF-GS型复兴号技术提升型智能动车组，与普通复兴号相比，席位增加了42席，为运动员和观众提供更加舒适的出行体验。
在服务方面，亚布力西站开通了赛会专用通道和候车区，所有工作人员均接受了外语培训。哈铁还在哈尔滨站、哈尔滨西站等主要车站增设了售票专用窗口，并开通了12306亚冬会出行服务专线，为赛事相关人员提供全方位服务。
优化服务，提升旅客出行体验
除了应对寒潮和保障亚冬会，哈铁还采取了一系列措施提升春运期间的旅客出行体验。各主要车站合理规划旅客进出站流线，压缩排队等候时间；增派客运和志愿者人员，加强人工引导；完善充电设施，满足旅客需求。
值得一提的是，哈尔滨等地车站还推出了旅客遗失物品快递寄回服务和禁止随身携带物品的快件托运服务，进一步提升了服务质量。
科技助力，智能化服务显身手
在此次春运和亚冬会保障中，智能化服务成为一大亮点。亚冬专线列车使用新型高寒复兴号智能技术提升型动车组，不仅能在极端寒冷环境下稳定运行，还配备了更加人性化的服务设施。
此外，哈铁还建立了服务保障机制，通过大数据分析实时掌握客流变化，动态调整运力，确保旅客出行需求得到及时满足。
总结
面对寒潮天气和亚冬会的双重考验，哈铁通过科学调度、周密部署和优质服务，确保了春运期间的运输安全和旅客出行体验。无论是除雪保畅的应急响应，还是亚冬会的交通保障，都展现了铁路部门的责任担当和专业能力。随着春运进入高峰期，哈铁将继续全力以赴，为旅客打造安全、便捷、舒适的出行环境。