南楼3单元701居民揭秘：物业最怕的三大投诉方法！

南楼3单元701居民揭秘：物业最怕的三大投诉方法！

引用

国家税务总局

等

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来源

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http://fujian.chinatax.gov.cn/smsswj/

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https://www.163.com/dy/article/JD5MOL990514A1ND.html

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29949197

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http://www.jmyywy.com/show-113.html

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https://m.66law.cn/laws/385215.aspx

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https://m.66law.cn/laws/401646.aspx

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https://lixiawuye.com/newsinfo/7712387.html

南楼3单元701的居民对物业的总体满意度并不高，主要问题集中在水费缴纳不便以及物业回应不及时。面对这些问题，业主们往往感到无奈和困惑。实际上，业主们可以通过合法途径维护自身权益，让物业感受到压力，从而改善服务质量。

根据《物业管理条例》，业主在物业管理活动中享有以下权利：

1. 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
2. 提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
3. 参加业主大会会议，行使投票权
4. 选举业主委员会成员，并享有被选举权
5. 监督业主委员会的工作
6. 监督物业服务企业履行物业服务合同
7. 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
8. 监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用
9. 法律、法规规定的其他权利

同时，业主也需履行相应义务，如遵守管理规约、按时交纳物业服务费用等。

当业主与物业发生纠纷时，可以通过以下渠道进行投诉：

1. 房管局物业管理处

• 投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交
• 提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整
• 根据《物业管理条例》第48条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉

2. 税务局

• 物业公司需要依法纳税，业主如果发现物业公司存在偷税漏税行为，可以向税务部门举报
• 可以通过税务局网站查询相关信用信息，了解物业公司是否被列入异常经营名录

3. 消防局

• 消防隐患投诉：可拨打96119热线举报
• 可受理的火灾隐患范围，主要有以下12种：
  1. 消防设施、器材、消防安全标志未保持完好有效的
  2. 损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的
  3. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的
  4. 埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的
  5. 人员密集场所在门窗设置影响逃生、灭火救援障碍物的
  6. 生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离的
  7. 生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合消防技术标准的
  8. 在公共娱乐场所营业期间，进行电气焊、油漆粉刷等具有火灾危险的施工、维修作业的
  9. 消防控制室值班人员无证上岗的
  10. 建设工程安装使用假冒、伪劣消防产品的
  11. 未经消防行政许可，建设工程擅自施工或投用，公众聚集场所擅自开业使用的
  12. 其他火灾隐患和违反消防安全法律法规行为的

通过一个具体案例，我们可以更好地理解业主如何依法维权：

某小区业主周某因房屋空置而拒缴物业费，物业公司将其诉至法院。周某辩称房屋空置期间物业未提供服务，且对公共部位广告费不公示。第三人张某则因装修押金问题拒缴物业费。

法院经调解达成以下结果：

1. 业主需补交空置期间的物业费
2. 物业公司应退还装修押金
3. 物业公司需公示公共收益情况

这个案例说明：

1. 空置房屋仍需缴纳物业费
2. 装修押金问题不能成为拒缴物业费的理由
3. 业主有权要求物业公司公开公共收益等信息

面对物业管理问题，业主们不应默默忍受，而应积极运用法律武器维护自身权益。通过合法途径表达诉求，不仅能解决当前问题，也有助于推动物业管理水平的整体提升。记住，业主的合法权益受到法律保护，合理维权是推动社区和谐发展的重要力量。