北京大兴机场：老年旅客的贴心飞行指南

北京大兴机场：老年旅客的贴心飞行指南

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1.

https://new.qq.com/rain/a/20250114A04CQ100

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_10232198

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https://www.sohu.com/a/851506237_121798711

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http://www.caacnews.com.cn/1/tbtj_/202405/t20240522_1378438.html

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http://www.caacnews.com.cn/1/tbtj_/202406/t20240624_1379272.html

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https://ffp.airchina.com.cn/goodsSearch.html?searchType=keywordSearch&keyword=&brandId=313486&goodsStorePrice=10000-20000&goodsStorePrice=20000

北京大兴国际机场自投入运营以来，一直致力于为旅客提供便捷、舒适的服务体验。特别是在春运期间，针对老年旅客群体，大兴机场推出了一系列贴心服务，让父母的出行更加安心便捷。

大兴机场为老年旅客提供了多项免费服务，涵盖从值机到登机的全流程。其中，“兴心相印”服务项目尤为引人注目。该项目专门为60岁以上的老人等特殊群体旅客提供以下服务：

爱心陪伴

机场为老年旅客提供全程陪送服务，从进入航站楼开始，就有工作人员全程引导，协助办理值机、托运行李、过安检等手续，直至将老人安全送到登机口。

轮椅服务

机场提供免费的轮椅借用服务，对于行动不便的老人，还可以申请轮椅陪伴服务，由工作人员全程陪同。

免费行李搬运

考虑到老年人携带行李的不便，机场特别提供了免费行李搬运服务，让父母出行更加轻松。

冬衣寄存

每年10月1日至次年3月1日期间，机场为南行的老人提供免费冬衣寄存服务，每人可寄存两件，让父母在旅途中更加轻松自在。

电瓶车服务

机场还为老年旅客提供免费的电瓶车送机服务，让行动不便的老人在机场内也能快速便捷地到达登机口。

除了机场的服务，各大航空公司也为老年旅客提供了诸多便利。以国航为例，推出了敬老权益卡，为老年旅客提供专属服务。同时，针对首次乘机的老人，航空公司还推出了“初乘机”服务，从地面到空中全程提供贴心指导。

春运期间，大兴机场的贴心服务进一步升级。机场在各区域设置了主题景观打卡点和节日绿化景观，营造浓厚的新年氛围。同时，来自空港社区和上海高校的300余名志愿者在机场各区域为旅客提供问询指引、行李搬运等志愿服务，让父母在出行过程中感受到更多的温暖和关怀。

此外，机场还推出了“首乘手环”服务，覆盖所有问询柜台和航司值机柜台，确保首次乘机的老人能够获得及时的帮助和指引。在安检和值机环节，机场也根据客流情况灵活增开通道，缩短排队时间，让父母的出行更加顺畅。

大兴机场在智能化服务方面也充分考虑到了老年旅客的需求。例如，机场的智能导航系统可以通过手机APP或现场的智能机器人，为父母提供清晰的路线指引。同时，机场还保留了传统的人工服务柜台，确保不熟悉智能设备的老人也能轻松完成值机和登机手续。

为了让父母的出行更加顺利，这里有一些建议供您参考：

1. 提前预约服务：建议提前24小时通过机场服务热线010-96158或航空公司客服电话预约相关服务。

2. 合理安排时间：春运期间客流量大，建议提前3小时到达机场办理手续。

3. 携带必要证件：确保携带有效的身份证件，如果身份证丢失或过期，可在机场公安部门办理临时乘机证明。

4. 注意行李规定：火种、超量液态物品等禁止随身携带，需要办理托运。

5. 关注天气变化：春运期间天气多变，建议关注航班动态，提前做好准备。

北京大兴国际机场通过一系列贴心服务，让老年旅客的出行变得更加安全便捷。无论是机场的硬件设施，还是工作人员的贴心服务，都体现了对老年旅客的深切关怀。在这个春运期间，让父母感受到来自大兴机场的温暖与关怀。