太阳岛与冰雪大世界之间五种支付方式可免费坐地铁丨哈尔滨地铁推出多项优质服务措施
太阳岛与冰雪大世界之间五种支付方式可免费坐地铁丨哈尔滨地铁推出多项优质服务措施
导读：哈尔滨地铁近期推出多项便民服务措施，其中最引人注目的是在太阳岛至冰雪大世界区间实施的免费乘车政策。此外，地铁还推出了全程保洁、无障碍出行、智能温控等特色服务，进一步提升了游客出行体验。
哈尔滨地铁夏季日均客流超百万人次，服务也全面升级。为了更好地服务冰城夏季旅游，即日起，地铁2号线太阳岛站至冰雪大世界站双向进出站乘客，使用各类城市通IC卡（含交通联合卡）、乘车二维码等五种方式，可免费乘车。
太阳岛与冰雪大世界间免费摆渡通行
为进一步做好夏季避暑旅游交通保障工作，哈尔滨地铁开展了“太阳岛—冰雪大世界免费摆渡通行”活动。地铁2号线太阳岛站至冰雪大世界站双向进出站乘客，使用五种支付方式乘车将不扣除费，即：各类城市通IC卡（含交通联合卡）、乘车二维码、银联闪付卡、计次纪念票、人脸车票刷卡（扫码）。无上述快捷方式购票的乘客，也可以在太阳岛站、冰雪大世界站车站内乘客服务中心领取两站间的免费摆渡票。
8月7日14时许，记者在冰雪大世界地铁站看到，已有一些乘客从这里出站，“赴约”啤酒节现场。在工作人员的引导下，乘客有序出站。
记者注意到，哈尔滨地铁创新推出“地铁旅游攻略”，通过车站电子屏滚动播放，向游客推荐地铁沿线旅游资源。同时，旅游景点地铁车站电子信息屏上，也增设了“乘客服务指南”。
7月，地铁日均客流超百万人次
根据统计，今年上半年，哈尔滨地铁累计客运量为17103.15万人次，同比增长40.94%，日均客运量93.97万人次。
这其中，5月1日全天线网客流140.94万人次，再创历史新高，当日客运强度1.72万人次/公里，全国排名第三。7月，哈市进入夏季旅游黄金季，月度线网客运量为3237.52万人次，日均客运量104.44万人次，较上月提高了10.64%。
地铁客流量的增加，一方面源于我市持续开展的“旅游季”吸引了众多中外游客，另一方面地铁集团开展了诸多运营服务保障工作，乘坐地铁已成为外地游客便捷出行的首选。
每座地铁站都有贴心服务“加持”
哈尔滨地铁全面升级服务标准，推出“全程保洁”“无障碍出行”“导游式服务”“志愿者服务”等多项特色服务。
哈尔滨地铁线网实行全程保洁服务，“干净又便捷”是很多外地游客对哈尔滨地铁的评价。同时，全线车站共设置了152个无障碍电梯，每座车站均设家庭卫生间（无障碍卫生间），配置有坐便器、安全抓杆、纸抽、洗手液、呼叫铃、多功能台等设施，满足不同乘客多种场景下的使用需求。而且，地铁2号线、3号线具备空间条件车站站厅层非付费区增设了卫生间，实现了“不进站、不花钱”也可以使用地铁卫生间。
在每个车站，客服中心都有“市民服务热线电话”，为旅游团队提供“预约服务”，提前出票并提供专用通道。
地铁站里还有“导游服务队”，为外地游客提供车站周边旅游景点、宾馆、酒店、公共交通等咨询服务。针对残疾人和行动不便乘客提供“爱心预约”服务，各车站均配备了急救箱、担架、轮椅、围挡等急救物资，用于突发情况下的外伤处置、伤员安置等，此外，配合市卫健委及红十字会在地铁车站内设置AED及微型救助站设备，方便进行急救。
夏季，哈尔滨地铁今年开通了车厢强冷、弱冷两种温度，中间2车厢至5车厢空调设置为弱冷模式，平均温度为26℃，两边1车厢、6车厢空调设置为强冷模式，平均温度为23℃或24℃，乘客可以根据自己的需求来选择相应的温度模式的车厢乘坐。
自动售票机升级，可提供多种语言的周边信息查询
哈尔滨地铁的智能出行模式，让乘客在购票、安检、乘车等环节大大节省了时间。
在安检口，设有太赫兹安检仪等先进设备，乘客拎包可以快速通过安检；闸机的自动人脸识别过闸功能，让乘客的进出站体验更加顺畅快捷；在站台，显示屏智能显示车厢拥挤度，乘客可选择人员相对宽松的车厢。
在购票环节，车站里的TVM自动售票机也实现了全面升级。新增的语言功能多媒体信息触摸平台，让乘客可以通过多种语言了解车站周边信息，无论是查询景点位置还是寻找美食推荐，都能轻松搞定。
哈尔滨地铁还依托“城轨云+大数据+技术平台”，实现了生产、管理、服务及智能运维的全面智能化。这一平台的建立，不仅提升了地铁的运营服务效率和管理水平，更为哈尔滨地铁提供了丰富的数据支持，更好地理解乘客需求，优化服务流程，为乘客提供更加个性化、精准化的服务体验。
本文原文来自澎湃新闻