“双百”社工温情守护，帮助麻涌独居老人安度困境

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@小白创作中心

“双百”社工温情守护，帮助麻涌独居老人安度困境

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https://www.nfnews.com/content/r6dXlObX6E.html

在麻涌镇，一位80多岁的孤寡老人李婆婆（化名）独自生活在简陋的房子里，面临着生活、健康和心理等多重困境。幸运的是，麻涌镇"双百"社工及时介入，通过建立支持网络、落实居家养老政策和提供心理疏导等措施，帮助李婆婆重拾生活的信心和希望。

居住在麻涌镇的李婆婆（化名）是位八十多岁的孤寡困难老人，膝下没有儿女，独自住在老旧简陋的房子里。随着岁月的增长，她的自理能力逐渐衰退、视力、听力、记忆力均大不如前，仅能吃些简单的流食。由于身边缺乏照顾，李婆婆面临着一日三餐难以保障、个人卫生邋遢以及居家环境杂乱等多重生活困境。长期独居使她深感孤独与无助，时常独自坐在街头，担忧离世后却无人知晓。

麻涌镇“双百”社工了解情况后，社工们首先对李婆婆面临的问题与需求进行了详细分析，发现她主要面临基本生活保障、居家安全和卫生以及个人情绪等三大问题。针对这些问题，社工们制定了详细的介入计划，并展开了全面的个案救助。

强化支持网络，保障基本生活

社工强化了李婆婆的支持网络，通过与李婆婆“模拟家庭”结伴帮扶了解其身体和生活情况并持续与其亲戚沟通。最终亲戚愿意增加探访和电话次数，照顾李婆婆一日三餐，保障李婆婆的基本生活。同时，社工还建立了邻里支持网络，邻居们都愿意帮忙照看李婆婆，确保在紧急情况下能及时通知村委或社工，降低了李婆婆的居住风险。社工还组织志愿者为李婆婆提供剪头发、赠送生活物资等上门服务，让她感受到社会的温暖。

图1：志愿者上门为李婆婆剪发

落实政策，改善居家卫生环境

社工积极落实居家养老政策，协助李婆婆申请居家养老服务，护工定期上门清洁和探访，有效改善了李婆婆的居家卫生环境。有了护工及时清理家中的餐余剩饭，杜绝了蟑螂和老鼠横行的情况；定时整理家中杂物也大大降低居家跌倒的风险，保障了李婆婆居家的安全。

情绪疏导与陪伴，重拾生活信心

李婆婆常向社工倾诉独居的孤独与凄惨，社工及时给予情感支持。李婆婆的负面信念源于独居无人关心及健康状况下降原因。社工引导她发现家人、邻居、志愿者的关心，理性思考自身能力，调整负面评价，驱散李婆婆的无用感和孤独感。经过社工的陪伴与疏导，李婆婆对自己负面的评价逐步减少，目前说的最多就是“感谢大家对其的关心”的话语。

图2：社工落户探访李婆婆