宜昌三峡机场:科学调度+智能升级,从容应对客流高峰
宜昌三峡机场:科学调度+智能升级,从容应对客流高峰
2024年“十一”黄金周期间,宜昌三峡机场迎来了一波客运高峰。据统计,期间机场完成航班起降530架次,运送旅客6.79万人次,其中国际航线保障出入境人员1800余人次,同比增长45%,较2019年更是增长了539%。面对如此庞大的客流量,宜昌三峡机场是如何确保旅客安全、便捷出行的呢?
科学调度,优化安检流程
机场安全检查站根据航班动态灵活调整安检通道开放数量,在航班高峰时段确保安检通道足量开放。例如,在客流最高峰的10月6日,机场同时开放了7条安检通道,其中包括5条国内通道和2条国际通道,有效缩短了旅客待检时间。此外,机场还增派了“红马甲”志愿者和维序员,为旅客提供贴心的引导和帮扶服务。
智能升级,提升服务效率
为提高旅客出行效率,宜昌三峡机场大力推广自助值机和自助行李托运服务。在T2航站楼内,多台自助值机设备和自助行李托运设备24小时为旅客提供服务。据统计,节日期间自助值机使用率超过70%,大大缩短了旅客排队等候时间。
联勤联动,保障地面交通
针对假期可能出现的地面交通拥堵情况,宜昌三峡机场与交警、公交等部门建立了联勤联动机制。机场周边主要道路设置了交通提示牌,交警部门加强了车辆引导。同时,机场加密了机场巴士班次,确保旅客顺畅抵离机场。
人文关怀,提升出行体验
在国庆节当天,宜昌三峡机场还特别为乘机旅客准备了“小国旗”,并送上节日祝福。机场工作人员的贴心服务赢得了旅客的一致好评。据统计,整个假期机场共收到旅客表扬4次,其中口头表扬1次,收到感谢信2封、锦旗1面。
严格值守,确保运行安全
为确保假期机场运行安全,宜昌三峡机场严格执行24小时专人现场值班和领导干部在岗带班制度。各级值班人员坚守岗位,确保指挥顺畅、信息联络畅通。同时,机场还加强了对关键设施设备的巡查力度,确保其处于适航状态。
通过一系列科学、高效的管理措施,宜昌三峡机场成功应对了“十一”黄金周的客流高峰,不仅确保了旅客的安全出行,更提升了机场的服务品质。未来,随着宜昌三峡机场改扩建工程的持续推进,机场的保障能力将进一步提升,为宜昌及周边地区旅客提供更加优质、便捷的航空出行服务。