打造包容性团队的五大策略：让内向型员工绽放光芒

打造包容性团队的五大策略：让内向型员工绽放光芒

引用

36氪

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来源

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https://36kr.com/p/2681585642306563

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https://www.tetrapak.com/zh-cn/about-tetra-pak/careers/people-and-culture/diversity-equity-and-inclusion

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https://www.tisi.org/28476/

在当今快节奏的职场环境中，内向型员工常常面临诸多挑战。研究表明，内向者占总人口的1/3到1/2，但大多数工作环境却似乎专门为外向者设计。内向型员工往往在喧嚣的开放式办公室中感到不适，在频繁的会议中难以表达自己的观点，甚至在团队协作中被忽视。这种职场环境不仅限制了内向型员工的发展，也影响了整个团队的创新力和效率。

打造一个真正包容的团队，不仅意味着接纳不同性格的员工，更需要管理者采取切实可行的策略，为每个人创造公平的发展机会。以下五大策略，将帮助管理者更好地支持内向型员工，激发团队的潜能。

传统的会议模式往往不利于内向型员工表达观点。亚马逊的会议模式提供了一个值得借鉴的案例。在亚马逊，每场会议开始时都会保持绝对的沉默，每个人需要花20到30分钟时间安静阅读一份6页的议程简报。这份简报要求讲述一个完整的故事，包括冲突、解决方案以及创新点，同时确保客户满意度。这种制度不仅让内向型员工有充分的时间整理思路，更鼓励他们分享自己的想法，同时也促使外向型员工学会倾听和反思。

虽然人工智能等新技术为职场带来了便利，但过度使用反而可能适得其反。一项针对2500名知识型工作者的调查显示，77%的员工认为AI工具实际上降低了他们的生产力，47%的员工表示不知道如何实现雇主所期望的生产力提升。因此，管理者需要谨慎选择和使用技术工具，避免给员工带来额外的压力和负担。

利乐公司（Tetra Pak）在打造包容性团队方面提供了优秀的范例。该公司通过设立员工援助计划（EAP），为员工及其家庭成员提供个人和工作相关问题的咨询服务。同时，公司还推出了心理健康计划，旨在提高员工对心理健康重要性的认识，并在团队内部开展对话。这些举措不仅关注员工的身心健康，更有助于建立一个开放、包容的工作环境。

性别多元化是打造包容性团队的重要方面。利乐公司通过“未来人才计划”和“加速领导力计划”投资女性发展，致力于改善STEM行业中的性别失衡状况。这种多元化不仅体现在性别上，更应涵盖不同性格类型，让内向型和外向型员工都能在团队中找到自己的位置。

为了帮助新晋领导者更好地适应角色，无论其背景或身份如何，利乐公司设立了为期10个月的导师计划。这种制度不仅有助于员工个人能力的提升，也为团队带来了更多的视角和想法。同时，公司还通过专门的学习平台myLearning，为所有员工提供广泛的资源和培训机会。

打造包容性团队是一个持续的过程，需要管理者不断努力和调整。通过优化沟通方式、适度使用技术工具、关注员工福祉、推动性别多元化以及建立导师制度，管理者可以为内向型员工创造一个更加公平、开放的工作环境。这样的团队不仅能充分发挥每位成员的潜能，更能激发创新思维，提升整体绩效，实现真正的多元化和包容性。