拜城县人民医院进修归来，医护团队如何提升服务质量？

拜城县人民医院进修归来，医护团队如何提升服务质量？

引用

网易

等

9

来源

1.

https://www.163.com/dy/article/JNNNEDSN05148U22.html

2.

https://new.qq.com/rain/a/20240819A04VIU00

3.

https://wjw.xinjiang.gov.cn/hfpc/zhgl5/202501/69a0f63621514507b184d25580e2c473.shtml

4.

https://rst.xinjiang.gov.cn/xjrst/c112746/202404/f8b770385546481f8262aca060144546.shtml

5.

https://editverse.com/zh-CN/%E5%8C%BB%E7%96%97%E8%B4%A8%E9%87%8F%E8%AF%84%E4%BB%B72025/

6.

https://www.ts.cn/zxpd/dz/bchx/index_1.shtml

7.

https://www.xyszxyy.com/list/31.html

8.

http://www.cn-witmed.com/list/4/9590.html

9.

https://ideascale.com/zh-hans/%E5%8D%9A%E5%AE%A2/%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E5%8C%BB%E7%96%97%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%94%B9%E8%BF%9B/

拜城县人民医院近期选派了63名专技骨干赴疆内外三甲医院进修学习，以提升整体护理质量和医疗服务水平。进修归来后，医院积极落实人才培养计划，推动护理人员将所学知识应用于实际工作中，共同促进医院治理和服务质量的全面提升。

随着新疆地区医疗事业的快速发展，对高素质医疗人才的需求日益迫切。新疆医科大学第六附属医院作为一家三级甲等骨科专科医院，率先实施高层次人才引进计划，为全疆医疗机构树立了榜样。拜城县人民医院积极响应号召，选派63名专技骨干赴疆内外三甲医院进修学习，旨在提升整体护理质量和医疗服务水平。

进修人员在疆内外三甲医院接受了系统的培训，重点学习了先进的护理理念和技术。他们深入临床一线，参与病例讨论和手术观摩，掌握了最新的医疗技术和护理方法。同时，进修人员还学习了医疗质量评价体系，了解了结构指标、流程指标和结果指标的具体要求，为后续改进工作奠定了理论基础。

进修归来后，医院立即组织进修人员分享学习心得，并结合医院实际情况制定了一系列改进措施。具体包括：

1. 优化就诊流程：根据进修所学的流程指标要求，医院对门诊和住院部的就诊流程进行了全面梳理和优化。通过增设导医台、完善标识系统和推行电子病历，有效缩短了患者就医等待时间。

2. 加强多学科协作：医院建立了多学科联合会诊制度，定期组织各科室专家进行病例讨论。这种跨学科协作模式不仅提高了诊疗效率，还确保了患者能够获得更全面、更精准的治疗方案。

3. 提升护理质量：护理部制定了详细的培训计划，组织全院护士学习进修人员带回的先进护理理念和技术。通过定期考核和临床实践，不断提升护理人员的专业素养。

4. 完善质量控制体系：医院成立了医疗质量控制小组，定期对临床科室进行质量检查。同时，建立了医疗质量反馈机制，及时发现和解决存在的问题。

经过一段时间的努力，医院的医疗服务水平得到了显著提升。门诊处方审核率达到了100%，处方审核合格率超过90%。住院患者对手术室再手术率的满意度明显提高，非计划进入手术室再手术率控制在1.8‰以下。患者总体满意度从之前的85%提升至92%。

一位患者家属表示：“现在来医院看病，感觉整个流程都顺畅了很多。医生和护士的态度也更好了，我们对治疗效果非常满意。”

医院将继续落实人才培养计划，定期选派医护人员赴疆内外三甲医院进修学习。同时，医院还将加强与疆内外医疗机构的交流合作，引进更多先进的医疗技术和管理经验。

未来，医院将重点推进以下工作：

1. 建立持续改进机制：定期开展医疗质量自评，查找问题并制定改进措施。
2. 加强信息化建设：推进电子病历系统和远程医疗平台建设，提升医疗服务效率。
3. 完善绩效考核体系：将医疗质量指标纳入绩效考核，激励医护人员不断提升服务质量。

通过持续的努力，拜城县人民医院将为患者提供更加安全、高效、满意的医疗服务，为推动当地医疗事业的发展做出更大贡献。