广州救助站：一个有温度的温暖港湾

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@小白创作中心

广州救助站：一个有温度的温暖港湾

引用

南方网

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来源

https://news.southcn.com/node_d16fadb650/4e33c4f5e1.shtml

http://mzj.gz.gov.cn/gkmlpt/content/10/10092/post_10092640.html

http://www.gd.gov.cn/zwgk/zdlyxxgkzl/mzxx/content/post_4442741.html

https://mzj.gz.gov.cn/gkmlpt/content/10/10101/post_10101211.html

https://www.showapi.com/news/article/67905fe54ddd79f11a2cc0d3

http://mzj.gz.gov.cn/dt/mtgz/content/post_10098779.html

http://mzj.gz.gov.cn/gk/zdlyxxgk/zfcg/content/post_10100029.html

https://mzj.gz.gov.cn/gkmlpt/content/10/10088/post_10088051.html

https://juejin.cn/post/7341391477014806564

“我想回家，你们能帮我吗？”几天前的一个晚上，一位年轻人独自坐着轮椅来到广州市救助管理站求助。在救助站工作人员的帮助下，这位因意外摔伤而滞留广州四年多的四川小伙，终于在春节前踏上了回家的路。

广州市救助管理站基本信息

广州市救助管理站位于黄埔区果园五路9号，联系电话为020-82266873。此外，还有一个市区分站，地址在天河区水荫四横路41号，联系电话为020-37246415和37280416。

从广州火车站出发，可步行至地铁广州火车站C口，乘坐地铁5号线到区庄站后换乘地铁6号线至沙河顶站A口，步行约567米即可到达。从广州火车东站出发，可步行至地铁广州东站I口，乘坐地铁3号线北延段至燕塘站后换乘地铁6号线至沙河顶站A口，步行约567米即可到达。从天河客运站出发，可步行至地铁天河客运站B口，乘坐地铁6号线至沙河顶站A口，步行约567米即可到达。

救助服务内容与流程

广州市救助管理站主要面向生活无着的流浪人员提供帮助，包括自主求助者及由公安、城管等部门移交的需要救助人员。救助流程如下：

提出申请并填写求助表，签名确认
接受安全检查（危险物品需上交）
完成个人情况登记
经核实符合条件后接受救助

救助站为受助人员提供临时住宿、饮食、医疗等基本生活保障。同时，还开展各类文化活动，如观看春晚、举办联欢会等，让受助人员感受家的温暖。

救助案例：让爱照亮回家路

在广州市救助管理站，每天都在上演着温暖的故事。除了帮助因意外摔伤而滞留广州的四川小伙小陈回家过年外，救助站还成功帮助了一位走失17年的男子找到了家人。

2024年11月中旬，郑先生在广州市南沙区某高速桥底被发现。因自言自语、精神恍惚，且无法正确表达自己的身份信息与亲友联系方式，郑先生被民警护送至精神病院。市区分站工作人员立即为他寻找亲人朋友，但因郑先生精神状态不佳，始终无法获得更多信息。工作人员又利用人脸识别比对、推送寻亲信息至各大媒体等方法，结果还是石沉大海。

市区分站工作人员仍未气馁灰心。市区分站“羊城慧寻”寻亲服务综合平台积极借助寻亲服务公益联盟力量，动员社会力量参与郑先生寻亲案例，特地邀请“口音识别、乡音甄别”技术翘楚——广州利富蜗牛公益团队参与寻亲工作。公益团队以看图说话的方式与其沟通交流，最终郑先生在果蔬类的“辣椒”发音引起了口音专家的注意，成为寻亲的一个新突破口。

公益联盟志愿者将“辣椒”音频发往全国各地口音志愿者群组，请各地志愿者线上辨别口音属地，最终锁定郑先生的“辣椒”口音属地为阳江市。在判断出郑先生的乡音疑似方向后，公益联盟运用各种网络媒体进行定向精准推送寻亲公告，当晚便成功对接上他的家属。

据家属介绍，郑先生由于智力障碍导致语言发育迟滞，自幼没有读过书，于2007年突然失踪。家人苦寻无果，不得不注销其户籍，至今已有17年。成功找回郑先生，为他的家庭与生活带来了新的希望，年届九旬的家中父母仍思亲心切，期待他早日返乡、合家团聚。

1月8日，在市区分站工作人员的护送下，郑先生成功返回阳江。漂泊在外的他，终于能和家人一起吃上团圆饭，开始新生活。