广东知明律师教你应对快递长时间未取难题

广东知明律师教你应对快递长时间未取难题

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人民网

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来源

1.

http://paper.people.com.cn/zgcsb/html/2024-02/19/content_26042527.htm

2.

https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17379831309?sld=cd6a247ae664f87c2c6f2fd0a61716b8

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https://www.baiyin.gov.cn/ssjj/fdzdgknr/lzyj/zcfg/art/2024/art_4d60d6e68fc64dfeaf397ff3a8902e5c.html

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https://hn.spb.gov.cn/hunsyzglj/c105492/c105495/202403/f07b15d7e6884bd2a46549f379ba40f4.shtml

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https://credit.gz.gov.cn/cxwhn/fxts/qy/content/post_9837884.html

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https://www.chinacourt.org/article/detail/2024/05/id/7935325.shtml

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http://tjj.dg.gov.cn/tjzl/flfg/content/post_4200825.html

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http://www.cea.org.cn/content/details_19_25312.html

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http://www.news.cn/fortune/20240322/6bf74b91f9d445bbb3861b0a553bcbf6/c.html

近日，“快递送达忘取件风险要自己承担”的话题引发网友热议。广东知明律师针对这一现象进行了详细解读，指出如果买家没有及时取快递，快递物品损毁、丢失等责任需由买受人承担。同时，律师还强调，在未经同意的情况下，快递员将快递放到快递柜、保安室不能算有效送到。如何界定“及时取”，以及“快而不递”产生的风险又该如何处理？广东知明律师给出了专业的建议，帮助大家更好地维护自身权益。

根据《民法典》第608条的规定：“出卖人按照约定或者本法第六百零三条第二款第二项的规定将标的物置于交付地点，买受人违反约定没有收取的，标的物毁损、灭失的风险自违反约定时起由买受人承担。”这意味着，一旦快递到达指定地点，如果收件人没有及时取件，那么包裹在滞留期间发生任何意外，如损坏或丢失，责任都将由收件人承担。

各大快递公司和代收点都有明确的保管期限。例如，智能快递柜通常提供免费保管期限为24小时，超过这个时间将按每24小时0.5元的标准收取超时费。而快递驿站的保管期限则更短，一般为3-7天，超过这个期限，每天将收取0.5-1元的保管费。这些费用看似不多，但如果长期忘记取件，累积起来也是一笔不小的开支。

以北京市民邓女士的案例为例，她在网上购买了一个按摩仪器，使用后觉得效果一般，便申请退货。然而，快递员取件后一直未上传快递单号，导致包裹下落不明。邓女士多次联系快递公司和平台投诉，但始终没有得到妥善处理，最终只能自行承担损失。

另一个案例来自兰州的李先生，他的新耳机被快递员擅自放置在小区代收点，结果丢失。快递公司以“已放置代收点”为由拒绝赔偿，而代收点则称没有收到该包裹。由于缺乏有效证据，李先生最终也未能获得赔偿。

广东知明律师事务所的律师建议，消费者在网购时应提前做好规划，选择合适的收货地址和时间。如果因特殊情况无法及时取件，应提前与快递公司沟通，申请延长保管期限或转寄。同时，消费者在签收前应仔细检查包裹，如有破损或异常，应立即拍照留证，以便后续维权。

律师还强调，未经收件人同意，快递员不得擅自将快递投放至智能快件箱或快递服务站。如果遇到这种情况，消费者有权要求快递公司重新派送，并可以向邮政管理部门进行申诉。

为了避免不必要的麻烦和经济损失，建议消费者采取以下预防措施：

1. 及时关注取件通知，尽量在规定时间内领取包裹。
2. 如果无法按时取件，提前联系快递公司申请延期或转寄。
3. 合理规划购物时间，避开高峰期大量购买，减少滞留可能性。
4. 选择信誉良好的快递公司和代收点，确保包裹安全。
5. 签收前仔细检查包裹外观，如有异常立即拍照留证。

快递虽然便利了我们的生活，但如果不及时处理，也会带来不少麻烦。因此，及时关注并合理安排取件时间，不仅能避免额外费用和风险，还能确保我们的购物体验更加愉快。