5WHY分析法：质量问题分析与解决必备工具

5WHY分析法：质量问题分析与解决必备工具

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5WHY分析法是一种通过连续追问“为什么”来深入分析问题根源的方法，广泛应用于质量管理、项目管理等领域。本文将详细介绍5WHY分析法的起源、实施步骤、成功案例以及实际应用中的挑战与应对策略，帮助读者掌握这一高效的问题解决工具。

一、5WHY分析法的起源与原理

5WHY分析法起源于丰田生产方式中的“根源问题解决法”，其核心思想是通过连续追问“为什么”，逐步深入问题的本质，直至找到问题的真正原因。这一方法强调对问题的深度剖析，而非停留在表面现象上，认为每个问题背后都有其深层次的原因，只有找到了这些根本原因，才能彻底解决问题，防止问题再次发生。

二、5WHY分析法的实施步骤

1. 明确问题定义