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佛山广电网络国庆营销创新突破:325场活动带动1.4万5G用户增长

创作时间:
作者:
@小白创作中心

佛山广电网络国庆营销创新突破:325场活动带动1.4万5G用户增长

引用
新华网
8
来源
1.
https://app.xinhuanet.com/news/article.html?articleId=b60977695199760df09a92107974d6bc
2.
https://m.163.com/dy/article/JEKRNIAT05119UAT.html
3.
https://m.sohu.com/a/786479917_121124379/?pvid=000115_3w_a
4.
https://www.xipos.net/m/277788.html
5.
http://m.tvoao.com/news/219620.html
6.
http://www.dvbcn.com/p/148477.html
7.
http://www.heyuan.gov.cn/zmhd/zxft/wqhg/content/post_620071.html
8.
https://www.tvoao.com/a/218567.aspx

2024年国庆期间,佛山广电网络交出了一份亮眼的营销成绩单:通过325场便民服务活动,成功发展数字电视用户超6400户、宽带用户超7900户、5G用户超14000户。这一成绩的取得,离不开佛山广电网络精心策划的营销策略和全体工作人员的共同努力。

01

“三沉五扫”策略引领营销创新

佛山广电网络创新性地提出“三沉五扫”策略,即沉到一线、沉到基层、沉到用户,以及扫街、扫楼、扫村居、扫市场、扫企业。这一策略充分体现了以用户为中心的服务理念。

禅城分公司在石湾区域中心借助露营文化活动开展营销,5G业务办理火爆;南庄区域中心则聚焦出租屋市场,成功拓展主机业务。顺德分公司在大良、陈村等地借势美食文化周和龙舟联赛,为广电品牌注入活力。

02

差异化营销精准触达目标用户

南海分公司深耕集客业务,针对不同用户群体定制差异化营销方案。例如,当获知某酒店用户结业报停业务后打算重新开业时,客户经理主动服务,成功挽留用户。

高明分公司则通过“一带一”党员先锋行动,结合“六个一”服务标准,精准对接用户需求。各区分公司还通过设立“电驴”小分队,优化服务流程,实现现场和上门安装的及时响应。

03

党建引领激发团队战斗力

佛山广电网络充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。国庆期间,公司领导班子深入一线,带领员工进小区、进乡村、进家庭,积极听取群众意见,解决用户实际困难。

顺德分公司在5G营销重点日,全员下沉一线,通过现场摊位、上门服务等形式,全力支撑营销工作。最终在当日23:59:50创下2000张5G卡的单日放号新纪录,展现了团队的凝聚力和战斗力。

04

服务前置提升用户满意度

佛山广电网络坚持“服务前置”的理念,通过技术部门和市场部门的紧密配合,开发“商机点点清”小程序,利用数据驱动精准营销。同时推出“预存送权益”、“上门送服务”等举措,真正实现“您在家,我上门”的便民服务承诺。

三水分公司在海丰村周尾定点营销时,节前充分沟通宣传,确保村民能够及时享受光纤宽带和4K超高清服务。禅城分公司则通过技术、市场部门的联合上门服务,赢得用户口碑。

05

成功经验为行业提供借鉴

佛山广电网络的成功经验表明,通过精准的市场策略、创新的服务模式和强有力的团队执行,广电卡业务能够实现快速突破。其“三沉五扫”策略、“服务前置”理念和党建引领的团队建设模式,为其他地区广电网络的营销工作提供了宝贵经验。

佛山广电网络表示,未来将继续坚持用户导向,不断创新营销方式,提升服务质量,为用户带来更多优质的产品和服务。

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